【大纪元2018年08月20日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）周一，澳洲联邦银行（CBA）的网上银行和手机银行应用程序出现故障，一些客户无法转账。一些使用该银行刷卡机的商家无法接受非联邦银行签发的Visa卡的付款。
上午8点左右，联邦银行在推特上发文称，银行已经意识到出现了故障，目前正在紧急修复。一位该银行的女发言人表示， 客户在使用联邦银行系统的刷卡机刷卡付款时，非联邦银行的Visa卡会受到影响，但万事达卡（MasterCard）和联邦银行的银行卡均不受影响。
客户在登录联邦银行的网上银行时，会收到一条信息：“今早，你登录后也许无法付款或者使用全部功能，请稍候再试。”
有客户表示，他们根本无法登录该银行的网上银行，也有人登录进去后甚至无法在自己的账户之间进行转账。许多联邦银行客户在该银行的推特下留言抱怨无法转账带来的麻烦。
一位叫库珀（Harewiki Cooper）的客户留言说：“因为不能充值，我错过了火车，得回家去到处搜零钱，已经晚了一小时。”
另一名客户施罗德（Marilyn E Schroeder）说：“很明显，这导致了一些很严重的问题。人们被困在澳洲中部地区，因为无法为汽油付账。”
一位正在新西兰旅游的客户史密斯（Georgia Mae Smith）说：“当我打算离开新西兰酒店结账的时候，你让我怎么跟酒店说？这太尴尬也太讨厌了！我一会儿还要赶飞机。”
中午时分，联邦银行再次推文表示，网上银行和手机银行的付费和转账功能正在恢复正常，但因为系统正在恢复中，一些客户在登录时可能会需要比平时更久的时间。银行对所造成的不便表示道歉，并感谢客户的耐心。
下午近3点，该行表示，所有的联邦银行刷卡机都能正常接收Visa卡了，但我们意识到一些客户仍旧无法登陆网银和手机银行，我们仍在继续修复问题。
责任编辑：瑞木悦
