【大纪元2019年06月03日讯】（大纪元英国记者站报导）近日，时装网店ASOS宣布修改退货政策，包括可能会暂停一些购物者的账户、超过28天后退货只能获得代金券等，原因是一些顾客退货太过频繁。
在发给顾客的电子邮件中，ASOS表示，他们知道退货容易是顾客选择他们的原因之一，但是他们也想要确保承担得起退货的成本。
ASOS的退货期限从28日延长至45日，28天内退货的顾客可以获得退款，28天至45天之内退货的顾客会得到这家公司的代金券。
电子邮件还说，该公司注意到一些顾客退货太过频繁，他们可能会对此进行调查，然后采取行动，包括暂停顾客的账户等。
可疑的行为包括一些顾客把穿过的衣服退货，还有一些顾客订购了多件服装、然后将所有的衣服退货，订购的数量超过正常的顾客。
英国媒体披露，一些购物者在网店购买服装的时候，故意订购很多。去年9月Barclaycard进行的调查发现，有一成的购物者承认，他们买衣服只是为了拍自拍照片，然后放到社交媒体上炫耀，因为他们不想身穿同样的衣服拍照两次。
另有一份调查显示，英国45%的网络零售商计划禁止频繁退货的购物者。◇
责任编辑：文婧
