【大纪元2020年12月16日讯】（大纪元记者李木子温哥华编译报导）温哥华妈妈蒂娜．乔（Tina Chiao）于11月22日带着患有自闭症的儿子安德鲁来到铁道镇（Metrotown），准备顺道去Indigo买书，当工作人员看到儿子没有戴口罩时，尽管他有医疗豁免但仍不被允许进入商店。妈妈乔女士就此事提出了人权投诉。
乔的儿子两岁时被诊断出患有神经发育障碍（neurodevelopmental disorder ），还患有自闭症（autism），癫痫症（epilepsy），感官处理障碍（sensory processing disorder）和高度焦虑症。乔表示儿子从婴儿时代起就开始住医院，任何种类的个人防护用品（PPE）和口罩他都会与医院的经历，疼痛或不适联系在一起。所以给儿子戴口罩或试图戴口罩的想法几乎是不可能的。
儿子的行为顾问和儿科医生对此也无能为力。儿科医生最后为安德鲁出具了一封免于戴口罩的信，乔从此随身携带，但从未使用过。因为无论是渡轮，公共交通，饭店，其他零售商还是杂货店，只要说明安德鲁有豁免权后，没有出现过任何问题。
Indigo回应了乔的投诉，称公司规定：两岁以上的每个人都必须戴口罩，并列出了他们为不能配戴口罩的人士提供的替代购物方式。包括（i）在www.indigo.ca网上购物并送货上门； （ii）可在网上下订单，然后到商店的外面取货； （iii）Indigo与Instacart公司建立了新的合作伙伴关系，有些商品Instacart会负责送货。Indigo还回应称，其政策符合了卑诗省人权专员的规定。
乔则表示，这家商店提供的替代购物方式不适合她儿子的情况。因为安德鲁不会读写，无法使用计算机，也不了解在线购物的概念。她真的希望儿子能去书店里翻阅一下书，并选择一本他喜欢的书。另外，乔也认为对于没有地址，没有信用卡和没有计算机的人士也无法做到在线购物。
乔还注意到大流行对每个人的心理健康造成的影响，她说像安德鲁这样需要特殊照顾的孩子受到孤立和日常生活被打乱的影响尤其严重。
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