【大纪元2020年04月22日讯】（大纪元记者林倩玉台湾新竹报导）中共肺炎（武汉肺炎、COVID-19）肆虐全球，台湾目前因疫情居家检疫、隔离者约万人左右，工研院今（22）日线上记者会发表的“智慧关怀居家管理系统”APP，可自动排程访查主动关怀，有效减轻第一线防疫人员8成的关怀负担；多元感测资讯，将误差缩小至10公尺内；透过手机人脸、指纹等生物辨识介面及影音功能，进行本人认证与辨识。此款APP目前执行场域验证中，可望在二周内正式上线，加入防疫关怀行列。
现行居家检疫管理系统遇到三大问题，人力劳役成本高、定位误差高、手机APP维运成本高。以居家检疫者为例，里长、里干事、警员、民政人员都是政府防疫的重要第一线，更是24小时on call进行居家检疫关怀或访查；现行采用手机基地台定位，容易有几公尺至数百公尺误差值，导致警员出动访查的误报时有所闻；有些防疫手机APP常须更新软体，不仅对手机APP的维运者来说，得针对各手机版本测试更新的成本压力，也造成居家隔离或居家检疫的民众在使用上的困扰。
工研院副院长张培仁表示，工研院研发的“智慧关怀居家管理系统”，结合台湾资通讯的优势，可透过远距进行居家监测与管理，且定位的精准度提高，降低第一线防疫人员因误报而疲于拼命；自动拨电话访查，大量减轻里长、里干事与警察的负担。他强调，目前工研院已完成相关技术研发于院内做测试，将与新竹县市政府进行场域验证，持续功能优化后，将可强化现有系统的功能，与现行系统相辅相成互补衔接。
张培仁指出，“智慧关怀居家管理系统”，具备四高强度：“高精准定位”融合多元感测资讯提升定位精准；“高强度人员确认”结合手机内建生物辨识确保本人接听；“积极维护用户高隐私”在手机APP不会储存资料，且资料上传实体隔离内网，在居家隔离或检疫期满主动清除；“高便利性”则是系统扩充性大且可双向回报，是第一线防疫关怀的好帮手。
工研院资讯与通讯研究所所长阙志克进一步说明，“智慧关怀居家管理系统”是一款多功能的APP，居家检疫或隔离者透过手机下载APP后，会进行定位，以结合基地台、GPS、Wi-Fi、陀螺仪等感测资讯，辨识受测者在室内活动或为户外移动，多元感测资讯融合后之多重追踪可以减少定位误差降低误报。透过工研院测试数据，导入“智慧关怀居家管理系统”，与相较单一感测资讯，定位误差能从原本的百公尺以上，降低至10公尺以内，提高定位精准；而民众登入APP时，随后会透过手机装置端之生物辨识介面，例如人脸辨识、指纹等进行本人认证与辨识，此外在系统访谈过程中也加上影音功能，保留后续影音辨识的弹性。
“智慧关怀居家管理系统”还提供类似电子版里长∕里干事的功能，利用系统之自动排程拨号功能，即可进行关怀访谈，透过其双向通报机制，不仅可让系统自动拨号访查、检疫者主动报告系统，减少人工查核负荷，降低对民众生活干扰。透过工研院自主研发技术“虚拟化APP服务平台”，后端可集中控管APP版本，资料更新仅需要修改一次，就可适用所有手机版本。不仅对于APP维运端来说，不用针对不同手机版本进行测试更新，降低维运成本，使用端用户也无需频繁更新APP。现行地方政府提供许多防疫关怀协助，例如为居家检疫或隔离者收垃圾、送餐、视讯诊疗等，预计未来APP可连结更多相关资讯与服务。
责任编辑：英祯
