【大纪元2020年04月28日讯】（大纪元记者张纯之编译报导）此次中共病毒（武汉肺炎）疫情泛滥，导致全美的失业金申领创下了纪录。面临剧增的失业金申领，加州就业发展局（EDD）的处理系统问题多多，应对乏力。其呼叫中心电话线被打爆，有寻求服务的居民反应，拨了100次都打不进去。还有的居民说，在线提交失业金申领时，网站总是显示错误信息、屏幕冻结或其它故障。
纽森上周四（4月23日）说，加州失业人数已经达到近340万人，约六分之一的劳工失业。3月15日以来，加州已经支付了惊人的39.4亿美元失业金。加州失业救济金每周最高450美元，每两周支付一次；联邦的失业救济金每周支付一次，金额600美元。
纽森承认EDD呼叫中心存在问题，说州府人员正在加班解决问题。州府已经延长了呼叫中心营业时间，并暂停对申请人每两周提交申领资格证明材料的要求，以便减少在线登录。
纽森强调，过去一个月中，EDD已经“处理”了320万个新增的失业申领。通常，福利金给付或拒绝给付就算申请得到了“处理”，但是EDD官员拒绝说明多少申请已经启动支付，多少申请被拒绝。
据《洛杉矶时报》报导，全美就业法项目公平机会规划主任说，加州已经对76%的能够提交申请者支付了失业金。
但是，很多已经提交了申请的人都说还没有收到失业金，也无法通过电话或在线查到申请是否被批准或是何时能领到失业金。
周二起，过去被排除在EDD项目外的数百万人士的申请也将开始被受理，包括独立承包商、Uber司机等的龙套经济工作者和自雇人士。预计EDD还将面临新一波的混乱。
据独立立法分析办公室2010年的报告，EDD于2003年就提出了两个失业金申领系统现代化升级项目，总费用为9600万美元，包括升级EDD的呼叫中心和呼叫路由系统，建立客户自动提交申请并获得救助的流程，但由于之后成本激增到1.59亿美元，原定2008年的完工日期至少推迟了四年。
在升级工作完成之前，EDD的旧系统2009年时导致大约11.7万名加州人一个多月才领到支票。在完成升级后的2013年，新系统又在劳动节周末发生故障，多达30万张支票被推迟支付。
EDD的“分工”项目
有些公司表示已经申请了EDD的“分工”（Work Sharing）项目。该项目帮助工时减少的雇员获得补助，让企业最大程度减少裁员，节省再招聘及培训新人的成本。
凡是在加州合法注册并拥有有效加州雇主账号的企业，至少10%的正式员工（或至少两名员工）被减少工时和工资，且工时和工资减少在10%-60%之间的企业都可以申请。
不过，该系统依靠邮寄纸质申请与回复，因此程序进行较慢。尽管如此，EDD发言人说，今年截至目前，加州已经批准了近800位雇主和近万名雇员的“分工”申请。◇
责任编辑：方平
