【大纪元2021年06月03日讯】（大纪元文苳晴伦敦采访报导）持BNO移民英国的港人，医疗是生活中重要的一环。移居英国近3个月的港人Dale（化名）接受大纪元访问，讲述他数日前进入急症室的过程以及对国民保健服务（National Health Service, NHS）的体验。
Dale是在3月初持BNO签证入境英国，申请签证时已同时缴交一笔过俗称“健康税”（Immigration Health Surcharge，IHS）的5年费用，得以在取得永久居民身份（Indefinite Leave To Remain，ILR）前5年内使用NHS医疗服务。Dale在上月中搬入伦敦新屋，上星期却出现下腹痛、便秘、疲劳、不能集中精神等症状，直至数日前终因剧痛难忍，先致电111医疗协助专线求助，“其实英国都有999热线，但没有即时生命危险不要用。”
在电话里，接线员询问他的实际发生状况，指说评估其目前状要前往医院急症室求医，但派出救护车要约20分钟后才到。
Dale心想20分钟，在英国算有效率，但对于一个下腹疼痛的人可是度秒如年。幸好家中室友有车，得知其情况后，二话不说直接载他前往就近的医院急症室。我心想，好险，如果没有车，可能会延误就医时间。
Dale被室友送到北域克公园医院（Northwick Park Hospital），只需8分钟车程。由于在到埠时111热线专员已将其资料转介到该医院的系统，职员仅核对其名字和住址后就已经有了纪录，便将他分流到隔离的等候区域，并派发一个验尿樽予Dale。
Dale描述：“门诊人员已经预期我会抵达现场，核对我的名字和电话号码已经没有问题”。
然而，门诊人员发现Dale并未登记家庭医生（General Practitioner，GP）。Dale解释自己刚抵达英国，最近从Airbnb短租的住所搬到新屋，因此未有时间登记GP。“门诊人员没有责怪我，只是提醒我要尽快登记。同时提醒我没有在GP情况下仍然可以使用急症服务。”
Dale形容入院流程较香港简便，没有过多检查手续，亦无须出示护照等身份证明文件。另外，Dale英语程度良好，只是对于一些专业医学名词仍一知半解，当地医护人员却非常细心，“他们十分乐意拎部手机出来google翻译，整个过程好有耐性。其后知有位同事会说广东话，更加直接找他处理我这个案例。”
情况非最紧急 等医生逾五小时
英国与香港医院一样，同样采取情况分流。由于当晚有数宗工业意外和一宗持刀伤人案 （knife crime），Dale足足要等4个小时才能进行量血压和抽血程序，其后再等1个小时才见会见医生、X光扫描、照超声波等检查，“没办法，都是要等！” 。
负责为Dale进行量血压和抽血工作的为菲律宾裔护士，他指NHS有非常多亚裔人士工作，大多在英国生活多年。
他又表示，负责抽血的护士手势非常好，在得知自己属“针头恐惧症”人士，一直和他谈很多话，分散注意力，直至抽血完成时，自己也没有发觉。
他说，“他们告诉我可以离开，我才知道已经抽了血。我以前进过香港医院，护士们看到我慌慌张张的样子是会不开心。”
另外，Dale指在等候期间看到英国人的幽默一面，事缘一对母女在等候门诊，其中女儿为戒毒人士。她在购买咖啡时出现难题，要求母亲帮忙，但母亲起身时疑似“闪腰”，状甚痛苦，“那个妈妈痛到这样都还会讲笑，同大家讲话自己60几岁，坐了太久，身体受不了”。
最终Dale在医院逗留约7小时，不必留院，全程毋须收费。虽然腹痛不算急症，但医生仍然安排详细检查和纾缓痛症方法，更开了一款名为Laxido的通便药，“我想今次应该是肠躁症发作，我有同医生讲这个情况。医生话听过这种病，告诉我身体指数全部正常，找不到病因，叫我回家休息下”。
作为外地人初来报到，Dale总结，英国的NHS制度保障好，全程免费，又盛赞医护对病人耐性有礼，“整个过程都以礼相待，那怕你什么人种都好，一视同仁。”
何时用111？何时用999？
香港如遇紧急事件需要医疗服务，只需拨打999热线，但英国分111和999热线。当问及两者分别时，已经有亲身经历的Dale表示，如果没有立即性的生命危险，便要先致电111获得专业的医疗协助。当你接通111时 ，经过培训的专业人员会询问一些问题，以便了解你的病情，给予医疗协助。如果他认为情况较为严重，会告知你需前往的医院或打999召唤救护车。
Dale寄语港人要对热线有耐性，虽然 111是一条24小时、1年365日免费的服务专线，但英国相较香港地大物博，无法做到即时服务，“麻烦大家要有一些耐性给职员时间接你电话，因为111是应付全国6千几万人口。”
英国普遍不买医疗保险
Dale表示，有室友为英国人，他表示英国人普遍不会购买医疗保险，因为国民都十分相信NHS服务。“虽然佢地觉得疫情令到NHS缺点显露无遗，但仍然觉得佢很可靠、转介速度快、没有额外收费。我好兴幸可以来英国生活，看到香港个医疗体变成这样真是好心痛。”
NHS医疗服务简介
NHS于1984年成立的英国医疗系统，为英国居民及符合条件的外国人提供免费或部分免费的医疗服务，包括家庭医生（GP）、急症服务（A&E）、手术（包括：剖腹生产和癌症）、验血服务、身体检查。持BNO港人只要在申请BNO签证时，缴交“健康税”也可以使用。
然而，在英国看医生免费，但药物是要自费，有些家庭医生并没有配药服务，须自行到药房、超市内的药房部购买。
至于持BNO签证的港人，则要先去住址附近的社区门诊，即 GP进行注册。每次要看病都先通过 GP 的转介到医院或者专科去做进一步检查，但如果症状是 GP 可处理的范围，那就直接听从 GP的指示用药或采取其他治疗方式。
然而，NHS亦有缺点。例如，预约GP平均时间为1至2个星期以及各间诊所评价不一。另外，预约医生不可无故缺席，更有机会面临罚款。
至于有少数港人仍持特许入境许可（Leave Outside the Rules，LOTR）入境英国，大纪元翻查英国政府有关LOTR的指引，BNO持有人和其家属入境当地24小时后至不多于3个月，使用部分NHS服务时可被视作临时患者（temporary patient）而免收费。@
责任编辑：沁莲
