怎样建立一个成功的团队

您的机构所用的招聘机制是企业成败的关键

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作者:Ryan McGrath
(大纪元记者温芳编译)我以前说过我的公司Asset Living之所以成功,是因为很多事情我们都做得很出色。我们擅长解决问题、尊重不同的意见、我们日复一日努力地工作着。最重要的一点是,我们知道怎样建立一个出色的团队,让我们在未来持续获得成功。

在任何一个机构内创建一个团队,不管你是第三方资产管理公司,还是NBA冠军球队,都是一门艺术。

但是,这里面也讲究科学的方法。科学的方法才能保证你一开始就找到合适的成员。比如在棒球领域,奥克兰运动家(Oakland A)的经理比利‧比恩(Billy Beane)使用一个名为MoneyBall的系统,分析队员的各种潜力,而不仅看像打击率和打点这些传统的用于评估球手能力的统计数字。通过侧重像上垒率这样以前被忽视的统计数据,比恩招到了一些比他们更有钱的俱乐部都没注意到的球员。他们建立了轮班球员制度,在没有增加多少工资开支的情况下,把他们的俱乐部建得很优秀,击败了好几个实力胜过他们的俱乐部。

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在Asset Living,我们不是寻找投手或外野手,我们要招募的是A级人才。A级人才就是最优秀的人才,他们能吸引一样最顶尖的人才。而且我们知道,如果团队中哪怕只有少数B级人才,都会导致最优秀人才的流失。我们使用的是由管理顾问布拉德‧斯马特(Brad Smart)开发的Topgrading系统。斯马特在20世纪80年代和90年代帮助通用电气公司规划招聘策略。

按照Topgrading的分析,招进来一个不合适的成员,浪费在用于招聘、培训、客户不满意造成的各方面损失加起来,可以达到此人薪水的5~27倍。而且,招来不合适的团队成员还会破坏公司的文化。

Topgrading的核心理论认为宁可让一个职位空缺,也比匆忙找到一个不合适的人选填补要好。流行的管理理念则与此相反,认为要尽快填补职位的空缺,避免现有的团队成员超负荷工作。

那么如何保证只找到A级人才加入你的团队呢?

使用人脉推荐

这是邀请任何人来面试前的第一步。先问公司内部以及你的人脉网络内的A级人才,他们有没有认识的A级人才可以推荐。Topgrading强烈推荐来面试的人选是通过人脉引荐而来的,这些应聘者将来在机构内部获得成功的概率更大。

这有两方面原因。一方面是A级人才不会推荐不合格的人使他们自己声誉受损。另一方面是,已经在该机构内工作的A级人才对公司和这个职位需要什么样的人很了解,其实是比人才中介更加了解,所以推荐的人选一般都更加合适。

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使用计分卡进行招聘

一旦你准备好进行面试,要制作一个类似职位描述的计分卡,但是内容得更详细。这个步骤有助于你知道不是一味地找最好的人才,而是找最适合这个职位的人才。建立一个计分卡帮助你明确你所需人才的具体技能,并在面试的时候逐一了解。请记住:虽然诺兰‧瑞恩(Nolan Ryan)是A+级的投手,如果你要招聘的是野手,瑞恩并不适合你的团队。

寻找聪明合适人才 无忽视应聘者心中期望

你必须了解应聘者的历史,从他们想做什么开始,再按时间顺序了解他们后来做了什么。这个过程的目的是通过询问一些问题,了解应聘者以前的经历是否对这个新职位有帮助。

比如,你要招聘一个管理人员,那么应聘者如果以前在学校当过班干部、或是在学校体育队里面当过队长就是加分的经历。这意味着你不用花精力去培训此人的管理技能。面试中最后一步是,考量应聘者的价值观和他们心中的理想,看看是否和你的机构契合。

我绝对是Topgrading系统的粉丝,它的优点或是给Asset Living带来的好处真是一言难尽。当然,如果你对Topgrading不感兴趣,我鼓励您开发自己独特的招聘流程,除了基本的技能匹配以外还要有一些筛选的办法。很重要的一点是,要学会在招聘过程中挑出A级人才,避免招来B级或C级人才。你的机构的成功依靠人才来打造。

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转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务权力/企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文:How to Build a Winning Team刊于Entrepreneur网站。

责任编辑:韩玉 #◇

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