中大社工系推MEL计划 助非政府机构提升服务成效

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【大纪元2022年05月06日讯】中大社会工作学系5日举行“赛马会‘衡坊’培训计划”(MEL计划)成果发布会。该系3年前开始培训计划,目前已有250名本地非政府组织(NGO)从业员完成培训。

中大社工系于2019年起开展为期3年的培训计划,通过一系列证书培训课程和实习课程,与NGO分享MEL(Monitoring, Evaluation and Learning)服务评核相关知识和经验,已有超过250位NGO从业员完成培训。

计划首席研究员、中大社工系系主任倪锡钦表示,尽管计划在疫情下进行,仍取得令人鼓舞的成果。他们改用网上视讯形式举行课程、分享会及国际会议等。实习导师亦善用网上平台,协助参加者运用资讯科技提供机构服务。另外,MEL网上学习平台上的丰富资源亦有助参加者自学及提升项目评估能力。约九成参加者接受培训后,在服务评估方面的表现有进步、对MEL的理解有所提高,培养了MEL的思维模式并在服务上应用到所学知识。

此外,计划团队从60个参与MEL计划的NGO项目中,评选出10支表现最优秀的队伍授予奖项,以表扬他们成功应用所学知识设计创新的社会服务以应对新常态。

其中一支队伍是“童视未来”护眼计划 (Vision for Future)。该计划结合医社合作模式和社区介入,为深水埗㓥房户的儿童维持健康的视力。计划由明爱社区发展服务主办,并得到医护行者的支持。

代表香港明爱的黄小慧和医护行者的黎俊健表示,在疫情期间,机构只能对服务使用者提供有限度的面授服务,因此他们制作了护眼短片让家长在网上观看,并取得成效。黄小慧说:“计划成功在加强儿童的护眼技巧、减少儿童每天揉眼的次数和提升家长向朋友分享护眼资讯和资源的意愿这三方面达到明显改善”。她期望日后能将计划扩展到其它㓥房户区域。

另一个得奖项目是“手皂之爱”(Soap Much Love)。在疫情期间,许多传统的面对面销售活动都被迫暂停,令庇护工场在销售产品时面对不少困难。为改善情况,来自香港心理卫生会的陈慧芳、前惜食堂助理经理郑宇真和前香港盲人辅导会销售及市场助理曹慧婷利用MEL计划教授的“效能为基础模式”(effectiveness-based model),设计“手皂之爱”计划,探索庇护工场发展网上销售的可行性,以及对参与的工场实习生所带来的影响。

郑表示,透过开拓网上销售渠道,计划成功增加机构社交媒体的浏览人次及互动次数,并顺利卖出产品。此外,计划亦有效提升工场实习生的效能,她们亦因成功销售产品而得到鼓励和希望。◇

责任编辑:李薇

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