【大纪元2022年06月19日讯】（大纪元记者陈俊村报导）廉价航空公司的机票比一般的航空公司便宜许多，它们高度依赖飞机上的销售来增加营收。一名廉航前空服员透露，他们在受训时学到好几个诀窍，可以让乘客多花钱来买东西。
瑞安航空公司（Ryanair）是欧洲最大的廉价航空公司，总部设在爱尔兰。一名该公司前空服员跟英国《每日快报》分享了他们用来诱使乘客多买东西的技巧。
这名要求匿名的前空服员表示，瑞安航空公司的空勤组员必须在飞机上出售很多东西，所以压力很大。而在飞机上出现的每样东西都有其行销目的。
该名空服员说，该公司大量运用心理学来促销。他们在受训时学到一些行销技巧，他首先提到的就是该公司的代表颜色──蓝色和黄色。
他解释说，该公司选择这两个颜色是有特定原因的。有专家指出，蓝色会让人镇定，而黄色会让人肚子饿，使人想买吃的。该公司希望藉由这两个颜色让乘客放松和肚子饿。
该空服员提到，瑞安航空公司的飞行员在飞行途中会经常广播，这与其它航空公司刚好相反。其它航空公司的飞行员会尽量减少广播的次数，以避免干扰乘客的休息。
他解释说，人们接收到的讯息，有70%来自视觉，另有30%来自听觉。这就是为什么瑞安航空公司的飞行员会经常广播，而且该公司的杂志封面总是呈现食物。
该空服员还说，他们在飞机起飞前会把菜单拿给乘客，而且总是与乘客进行眼神接触，因为眼神接触是推销的一种方法。当你直接看着乘客时，他们比较可能会拿你手中的东西。
他说，当他们在客舱里收垃圾时，如果有乘客把空的啤酒罐拿给他们，他们会与对方进行眼神接触并问道：“你要不要再买一罐？”“我应该再拿一罐给你吗？”大多数人都会说：“好啊，何不呢？”
此外，该空服员也提及另一个行销技巧，那就是拿着要出售的产品，例如：品客（Pringles）洋芋片或奇巧（KitKat）巧克力，沿着客舱的走道来回走动。
他解释说，乘客已经看到这些产品。当空服员推着餐车出来，并把这些产品放在餐车上方时，就会有比较多的乘客购买这些产品。
他说，这个做法与其它航空公司不同。其它航空公司通常是把这样的零食放在餐车的抽屉里面。◇
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