金融局:台湾花旗银行三大疏失限期改善

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【大纪元11月25日讯】(中央社记者吴蕙君台北二十五日电)财政部今天对美 商花旗银行网路信用卡客户资料外泄疏失,作出停止发卡的处分。财政部金融局副局长黄天牧表示,花旗银行 必须在限期内改善三大内部管理疏失,落实消费者权益 保护。

据中央社11月25日报导,黄天牧强调,“处分是手段而不是目的”,财政部 肯定花旗能够采取补救措施,也肯定花旗愿意负起因为 可能泄密所遭致损失的积极态度,不过,财政部仍关切 花旗的内部管理问题应该进行改善。

日前有民众投书媒体,指出花旗银行网路申请业务 有漏洞,只要上网更改参数就可以浏览所有网路申请案 客户个人资料,当天花旗立刻关闭相关网页浏览功能, 并且承诺将负责因为可能泄密导致的客户损失。

事发后,金融局两次约谈花旗银行相关部门人员, 并且委请中央银行对花旗进行专案检查,了解花旗银行 资讯系统的安全控管情形;金融局汇整央行的检查报告 和约谈花旗人员结果,今天完成调查报告以及处置。

黄天牧表示,财政部认为花旗在这次事件中,有三 大内部管理缺失,对资讯管理系统也有欠周延。

在内部管理部分,首先,花旗信用卡行销网页推出 前没有进行风险评估,而且程式功能需求和上线前验收 测试都没有洽会稽核单位以及资讯部门人员,仅由行销 部门人员迳洽委外厂商办理。

其次,花旗未要求委外厂商确实遵守花旗银行订定 的网页设计注意事项,验收时也没有落实花旗自订的“ 网页网站设计作业准则”。

第三,花旗在接获民众反映线上信用卡申请作业可 能有保密漏洞问题时,未能有效即时采取紧急措施,使 得整个事件拖延六天才获得重视,显示信用卡部门处理 民众陈情,缺乏有效完善的作业流程。

财政部检讨报告认为,这些凸显花旗内部作业确实 有严重缺失,决定依照银行法第61条之一规定,要求花旗停止发行新信用卡一个月,至于花旗已经停止的网路 申请及相关业务案,则必须继续停止三个月,直到疏失 有改善为止。

黄天牧说,财政部将视花旗具体改善计划执行情形 ,决定是否延长停止业务的期限。

黄天牧表示,在事发后,花旗银行美国总部已经在 11月19日进行亚太地区网路检测,近日将进一步委托独 立客观的资讯管理机构针对花旗银行台北分行在一次进 行网路检测。(http://www.dajiyuan.com)

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