【大纪元12月30日报导】（中央社记者王曼娜香港三十日电）香港城市大学今天公布的一项调查发现，今年港人消费满意指数比去年上升4.3%。其中以衣服及个人护理产品，满意程度最高；但住屋及用品，以及到深圳购物的满意程度最低。
城大商学院发表的“香港消费者满意指数2003”调查1万名受访者，了解他们对衣、食、住、行、资讯娱乐及其他产品服务的满意程度，结果发现，今年消费者满意指数按年上升的产品比重达91.3%。
以100分为满分，今年消费满意指数是67.9分，较去年上升2.8分，也是六年来最高的分数。负责研究的城大管理科学系副教授曹国辉表示，消费满意度上升，与严重急性呼吸道症候群 (SARS)疫情过后，市民消费意愿增加，以及产品服务价钱便宜及质素有改善有关。
调查又发现，受访者对衣履及个人护理产品服务类别最满意，最不满是住屋及用品。若以单一产品服务评比，消费者最满意是CD，最不满是在深圳购物。
曹国辉解释，香港是国际城市，衣服以进口为主，质素较高，因此也较多人满意；相反，由于香港地价高昂，使得住屋满意程度最低。 至于港人在深圳购物满意指数最低原因，曹国辉认为，由于市民在深圳的消费较廉宜，对产品质素不会有太大要求，因此也较少人表示满意。
