【大纪元11月21日报导】（中央社记者韦枢台北21日电）垃圾邮件扰人甚深，多数网友根本看都不看就直接删除垃圾邮件，而且认为垃圾邮件几乎百害而无一利，调查发现，网友们不但赞成立法规范垃圾邮件，而且非常希望网际网路服务提供者 (ISP) 能多担负阻挡垃圾邮件的责任。
垃圾邮件在各 ISP业者加大信箱后仿佛找到新的温床，平均每位网友每天收到 18 封垃圾邮件，而且还逐步增加。台湾网际网路协会特别委托 PC Office 杂志 11 月 1 日到 11 月 8 日进行垃圾邮件痛苦指数大调查，总共回收有效问卷 10672 份，在 95% 的信心水准下，误差正负 3%。
调查显示，57% 的受访者认为电子邮件是个人对外重要的联系管道，学历愈高、使用网路时间愈长者影响愈大；超过六成以上的网友认为信件内容和主旨无关的信件、没有明确的收件者、发信者、也无退信处和方法的邮件都是垃圾邮件；它们多半是色情、直销、商业信函、未经订阅的电子报，或不在自己联络人名单中的电子邮件。
调查发现，16% 的网友每天收 1 到 10 封的垃圾邮件，43% 的网友收 10 封到 50 封，25% 的网友收50 封到 100 封；65% 的网友们觉得网路上申请的免费信箱垃圾邮件最多，其次是 ISP 业者提供的信箱占64%，其他或公司提供的电子信箱各占 16.9% 和 16.8%。
高达93%的网友非常厌恶垃圾邮件，76%看都不看就删除，而且学历愈高者直接删除比例愈高，超过八成的网友认为垃圾邮件夹带病毒，又有木马程式，还得浪费时间处理，颇感困扰，因此 89% 的网友认为应立即立法规范，同时 63% 的网友认为滥发垃圾邮件的业者不但要赔偿损失，还应该用刑法伺候。
网友们非常希望有一个好的机制阻挡垃圾邮件，各有超过七成的网友认为 ISP 要有好的机制阻挡垃圾邮件、政府立法处罚滥发垃圾邮件业者、发展更好的反垃圾邮件技术让个人可以在电脑上处理信件。
网友们期盼ISP业者多担负一些阻挡垃圾邮件的责任，主要是因为网友既然付费使用 ISP 的服务，ISP就有义务提供干净的空间，更何况 ISP 比消费者有更大的财力和技术，应该可以在第一线阻挡垃圾邮件。
