【大纪元12月28日讯】〔自由时报记者钟丽华、吕清郎、黄美惠╱台北报导〕近半年来假美钞泛滥，民众想到银行兑换美钞，却被要求先托收，待检验没有问题，才愿意兑换，有的甚至只开放给特定客户，或持有该行水单者才能兑换。消费者文教基金会昨天点名玉山及花旗银行，违反公平交易法“不得以任何理由来拒绝客户”的规定。
玉山银行表示，该行针对消费者上门将出国未花完的美钞换回新台币，不论是不是往来户，都不会拒收，但基于伪钞风险问题，例如美元ＣＢ版百元钞，依主管机关的规定可采“托收”方式处理，且不会收取“托收”费。
花旗银行公共事务部副总裁王美音则说，洗钱防制法通过后，该行内部对外币换汇所采取的政策，全部都以高标准处理，目前的确以接受该行客户及信用卡持卡人兑换为主，不过昨晚花旗高层紧急会商后，决议按照主管机关规定，未来全面提供民众相关换汇服务。
为了解各银行提供美钞兑换台币的服务，消基会在11月24日起至12月8日间，持较易发生伪造的2001年ＣＢ版及2003年ＤＦ版百元美钞，在台北市的二十五家银行兑换。
结果ＣＢ版可以直接兑换的只有台湾银行与泰国盘谷银行，至于ＤＦ版则有世华国泰、台北国际商业银行等十三家。
以托收方式收件者，包括台湾企银、建华、第一、合作金库、华南、华侨、复华、汇丰等八家银行，托收期限从二星期至二个月不等。而且在送往鉴定真假钞期间，民众每兑换一美元、银行收取台币零点三元到一元不等的托收费，有的则不收。
不过，消基会董事长李凤翱认为，现在汇率波动大，托收了之后，相关的汇兑损失，该由谁来负担？此外，消基会也发现，玉山银行虽然不收取托收费或手续费，但却要求民众一定要持有该行水单才能兑换；花旗银行也要求必须是该行客户或信用卡客户，才能拿美钞换台币。
消基会秘书长黄怡腾指出，从公平交易的角度，除非有正当理由，不然银行不得拒绝交易，金融机构应对消费者提供全方位的金融服务，并具有专业能力来辨识伪钞，而非将成本转嫁到消费者身上。
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