【大纪元12月25日讯】自由时报记者陈梅英／专题报导
谈起期货市场的超级营业员，大家第一个浮现的印象，一定是每日穿着入时，身上全是名牌，年薪百万，最近因与客户代操纠纷浮上台面的金鼎期货营业员陈家桦，即被爆2～3年内赚进3亿元，而被称为期货市场名人的张松允，在他的自传中，耸动的标题写着，从20万元到10亿元，期货营业员似乎是个“镀金”的行业，以小博大的期货市场，每天都有新的传奇故事传颂。
入行门槛低 只要1张证照
然而，期货市场营业员真的都有如陈家桦、张松允，赚钱赚到数不完吗？期货营业员入行门槛并不高，基本上只要有1张期货营业员证照。
但是一进入这个行业，是否就保证一定可以在短时间内致富？根据多家期货商的主管表示，几乎有半数营业员每个月只有靠拿底薪过活，期货营业员生活不如外界想像优渥，尤其台湾期货业在过度竞争下，手续费早已杀得血流成河，虽然期货市场交易口数每年仍大幅度成长，但根据期交所统计，在100万开户数中，仅3～4万人经常交易，且法人比重提高，过去靠经纪业务过活的期货商，最近这2年来，获利反而是每况愈下，营业员要靠冲口数领奖金，真的要很拼
赚亏都很快 压力大
尤其这个行业每天面对行情波动，赚钱跟亏损都很快，多位营业员就表示，最大的压力来自于眼看客户账户里的钱输光光，自己却一点也帮不上忙，这时候无力感会很大，不只面对客户质疑，也会心生愧疚，觉得没有适时提醒客户该注意好风险控管。
目前担任超业的小如（化名 )表示，期货营业员如果好好做，建立口碑，客户稳定，薪水确实比一般上班族好，有时候心痒，看到好的行情，自己也可以顺便下个几口单，1个名牌包包就赚起来了。至于面对客户亏损的压力，在心态上适时加以调整，认清市场无情，交易有风险，自然也就化解。
称不称职关键︰稳定客户关系
记者陈梅英／专题报导
曾经当过3年期货营业员的宝来瑞富期货行销通路协理邱国洋，带过许多出色的超级营业员，在邱国洋眼中，一个称职的超业，不是由业绩决定，在于是否有正确的服务态度，严守营业员的分际，长久而稳定的经营客户关系。
要有业务的企图心
对于有心想进这个行业的年轻人，邱国洋认为，一个对期货有兴趣，与一个喜欢挑战业务工作的人，他会比较喜欢后者。因为对期货有兴趣，可以选择作研究、或自营，但如果要进入期货营业员这个行业，最好还是对业务有强烈企图心，并且把客户关系经营当作是长久的事业经营，以自己在管理公司的方式来管理客户，会做得比较长久。
邱国洋当初从业务员晋身管理阶级，他表示，或许这也是人格特质之一，而他确实也在管理上下了不少功夫，但是有很多营业员其实志不在当主管，这是个人选择与价值观的问题，邱国洋说，营业员这条路可以走得很长很久，就看你是不是稳定经营人脉，培养客户关系，但是也可以提升自己往管理职方向努力，现在台面上许多期货界主管，如元大京华期货总经理王淑慧、宝来瑞富副董事长李文兴等都是从营业员、营业主管做起。
不宜靠代操当上超业
金鼎期货营业员陈家桦非法代客操作，最后惹上官司，虽然是继新竹期货之后，较为人知的案例，但事实上，营业员代操比例相当高，尤其在有些具有业绩压力的期货商，几乎是睁一只眼、闭一只眼允许期货营业员代操。
邱国洋认为，国内期货市场基本上还是投机的，在这个投机的环境里，营业员要能把持自己确实不易，但是若因迷失，而靠代操当上超业，很容易会折损自己营业员生命，只会加速让自己远离这个市场，最后其实是得不偿失。
3种模式可当上超级营业员
记者陈梅英／专题报导
因为期货市场的特性，在这个行业里，通常有3种主要超业模式，一种为自己交易，自己就是大户的超级营业员，另外一种是勤做基本工，以专业知识取胜的超业，还有一种就是服务至上，以客为尊的超级营业员。
不接单 纯粹自己交易
市场知名的张松允当初从一个散户投资人到期货商担任营业员时，就是一个不接单的营业员，纯粹自己交易就可以成为超业。
事实上，过去警政单位经常查缉到地下期货经营方式，就是以招募营业员的方式，鼓励营业员自己下单交易，这种营业员即客户的方式，目前仍存在于一些期货商。
由自己交易衍生到非法代客户操作，其实当今还蛮常见的，只是自己操作盈亏自负，问题不大，但非法代操，很容易出现与客户间的纠纷，最近金鼎期货营业员陈家桦的例子，就是属于此类。
以专业知识服务客户
重视自己的基本功夫培养的超业，他们对市场充满好奇心与求知欲，时时刻刻留意期货相关最新商品资讯、市场行情波动以及国际经济局势改变等，希望能提供客户完整资讯， 并慎选期货公司，充分利用期货公司所能提供的各项交易程式，帮助客户判断，此外，不怕泼客户冷水，适时做好风险控管的提醒，以自己的专业服务客户。
以客为尊勤于建立交情
另外，服务至上的超业，会花费很多时间勤作客户拜访以及建立交情，若抓到1个百年难见的大客户， 陪吃饭、应酬都只是小事，有时甚至得充当心理咨商师，24小时随call随到。
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