【大纪元12月29日讯】（大纪元纽约讯）纽约市居民在日常生活中往往会遇到一些令人气结的事情﹐小如购物﹐消费者也可能面对难以解决及投诉无门的窘境﹐但若懂得上网到市府的投诉网站﹐将自己遇到的激气事件﹐作出投诉﹐相关部门收到投诉后﹐事件将有望很快获得解决。
在消费者的立场上﹐经常会遭遇众多难以想像的问题﹐尤其现在流行网上购物﹐经常会遇到货不对版、货品有瑕疪、收不到货品等﹐对普通大众的华人消费者来说﹐由于担心费时又得不到结果﹐加上货品不是很名贵﹐即使明知吃了亏﹐为省时间﹐也可能选择忍气吞声。
不过﹐若消费者能作出投诉﹐即使一桩小事﹐在相关的部门投诉后﹐有了记录﹐就可能帮助下一名不幸的消费者。当局收到的投诉﹐至少也会注意到问题带来的影响﹐而且会对不良的商户作出调查。
在市府的网站中﹐较易找到的投诉表格及投诉类别包括柏文保养投诉、有线电视服务、以至手机接收盲点等﹐只有消费者的投诉﹐才能使当局更正确地注意各大商营机构提供的服务，作出监察，只要有更多的投诉﹐该机构在受到压力下会更快将问题解决﹐消费者的利益才得到保障。
市民若需要对有关事项作出投诉﹐可以在市府网站www.nyc.gov进入后﹐在网页的左边一行依次点击Residents、Consumer Information、File a Complaint with Consumer Affairs或打上http://www.nyc.gov/html/dca/html/contact/contact_form.shtml就可直接进入填写投诉表格的网页。
纽约市府网站经常将最新资料在网上发放﹐供公众查阅﹐纽约市居民要获知最新的各部门联络资料﹐除了在紧急事项致电911外﹐311是查询各大小事项的电话号码﹐不懂英文的华人﹐在接通311后﹐可向接线员说出Chinese﹐就会有中文翻译员的服务。(http://www.dajiyuan.com)
