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中县去年消费申诉案以育乐金融消费纠纷居多

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【大纪元3月2日报导】(中央社记者赵宏进台中县二日电)消费者权利意识抬头,台中县消费争议申诉案件快速增加,去年书面申诉案件共三百六十四件,“1950”电话咨询案件中也多达四百六十四件,分析消费类别,前者以育乐消费纠纷居冠,后者则以金融、保险类争议居多。

县长黄仲生今天认为,最能保护消费者的是消费者本身,希望消费者都能正确、理性消费,以维护本身消费安全,确保消费权益,提升消费生活品质。

县府受理消费申诉案件管道分书面申诉与“1950”电话咨询,消费类别则分商品类与服务类,商品类又细分食品类、购屋类、车辆类、家用电器类、医疗药品类、水电能源类、育乐类以及其他。

服务类则细分教养类、补习班、金融保险类、运输通讯类、旅游类、移民类、游(留)学类、婚纱摄影类、瘦身美容类、医疗服务类、商品关联服务类以及其他等。

建设局统计,去年一至十二月县府共受理三百六十四件书面消费争议申诉案件,四百六十四件“1950”电话咨询案件。

书面消费争议部分,商品类占二百三十二件,服务类一百三十二件,消费争议的前五名育乐类一百二十九件、金融、保险类九十一件、购屋类八十九件、运输类八十六件、车辆类五十九件。

建设局发现育乐类消费争议多,竟然与网路游戏有关,去年有不少消费者申诉天币、宝物被盗,金融、保险类消费争议则以人寿保险意外事故认定标准、理赔金额争议占最多,购屋类消费争议以中介购屋纠纷、施工品质不良以及坪数计算标准、广告不实引发的争议最常见。

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