高铁局查核高铁营运状况 闸门故障率不合格

【大纪元1月12日报导】(中央社记者冯昭台北十二日电)交通部高速铁路工程局今天派员至各高铁车站查核票务作业显示，验票闸门故障率仍未符合百分之五的低标，尤其是旅客出入较频繁的板桥和高雄左营车站，包括刷卡系统、自动售票机故障、自动售票机现金处理和验票闸门都有状况。

高铁通车以来问题多，为实地了解台湾高铁公司票务作业，高铁局今、明两天动用五十五人次，前往各车站实地查核。

高铁局局长庞家骅指出，第一天查核显示，旅客仍不熟悉高铁进站验票闸门；部分车站出站验票闸门在人多时容易故障。大约有百分之一车票在验票后无法顺利退回，部分原因是年长旅客紧握车票，不小心将车票折损，还有部分车票被消磁，高铁局已要求高铁公司进一步了解车票消磁原因。

在售票方面，板桥和左营站今天都有自动售票机故障，其中，左营站多达六台故障，刷卡系统也偶有状况，庞家骅说，虽然高铁公司表示零星无法刷卡应属个案银行端验证问题，但高铁局发现高达八成的国民旅游卡无法刷卡，已要求高铁公司与银行确认是否国旅卡有特殊设定。

庞家骅强调，今天是高铁公司自提的票务系统改善期限，明天就要验收，如果没有明显改善，高铁局将要求高铁公司限期改善，而且将建议延长售票优待期。