投诉收费电视增约100宗

【大纪元6月20日讯】街工在最近3个月收到有关收费电视的投诉增加，有收费电视的职员误导居民。要求政府就收费电视推销员制订发牌制度。
街工表示，他们在过去3个月收到约100宗涉收费电视的投诉，主要涉及推销员误导市民签约。有居民指出，有推销员讹称政府推行数码广播，市民若不光顾收费电视，将无法继续收看免费电视频道。
有居民投诉，签订的合约条款不清晰，在不知情下增订新例。亦有投诉者不满，解约热线长期没有人接听。
街工对于收费电视服务的投诉个案不断上升，表示关注。他建议政府，就收费电视推销员制订发牌制度，由警方介入调查涉及欺骗的投诉，设立14天或一个月的合约冷静期，以及合约到期提示机制。
近年投诉收费电视服务的数字不断增加，消费者委员会今年首4月便接获了1,255宗有关收费电视投诉，较去年同期增加达四成。2004年投诉数字开始大幅飙升，由2003年的320宗大幅上升3倍至1,015宗。2005年更上升至2,200宗，去年为2,909宗。投诉内容包括拖延或刁难客户终止服务的要求，以及有关误导和销售手法。
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