【大纪元8月13日讯】(据中广新闻彭群弼报导)中华电信强力促销“市话来电答铃”，说是免费，但是在未征得用户同意的情况下，只要接听电话就要加入体验，形同强迫推销？！
对此中华电信上午紧急澄清：强调这项“电话行销”计划从七月十九日起推出，到七月底为止，仅在台北市南区试办，随机挑选了两万多名用户中，仅一万七千多户加入为期三个月免费体验，不必支付任何费用。
中华电信近日内将补寄通知函，并且在活动期满后，主动寄出申请书，如果消费者没有寄回申请书，就视同放弃，取消来电答铃，绝对不会强迫推销。
民众在家中收到电脑语音电话，通常都会直觉反应是诈骗电话，根本没听完就挂掉，电信业者却利用了民众的这项微妙的心理反应，推销新的服务，结果消费者发现之后气得跳脚！挨骂的中华电信上午在接受完NCC的约谈后，立即出面澄清。
想出这个妙点子的中华电信北市南区营运处经理蔡碧家表示：七月十九日到三十一日，利用随机抽样的方式，从九十多万的用户中，以电话语音通知两万多个用户，推销市话来电答铃服务，当初是为了节省力气，设定只要电话接听，认定用户有兴趣，赠送三个月免费的来电答铃体验，结果有一万七千六百六十个用户加入，当初的确没有想到有强迫推销的嫌疑。因为一万多通电话，打起来很费时间。
如今面对外界的强迫推销的质疑，中华电信将先寄发通知函，告知用户已经加入体验活动，预计三个月免费试用期满后，将再度寄发一份申请书，消费者只要没有申请，就不算加入，也就不会有费用的产生你要的时候，把申请书寄回来，对客户权益没有损失，如果不要，就恢复为传统的来电铃声。
中华电信表示：目前一千多万的市话用户当中，申请使用来电答铃大约只有四十万户，由于可以替企业量身定做内容，还有数万首取得版权的音乐可以提供作为背景音乐。，因此企业用户较多，但是对于一般用户的推销，因为联系很花时间，台北市南区才会想出来的语音促销，以为“免费促销”不会有问题，没想到还是引发争议，下一次会更为谨慎，电话行销也会暂停。
