【大纪元1月6日报导】（中央社记者林惠君台北六日电）民众有税务问题也可上即时通讯询问！财政部高雄市国税局表示，现代人已习惯透过网际网路吸取新知及解决各种疑难问题，因此推出线上即时通讯服务平台，藉由目前使用最热门的MSN 及 Yahoo即时通讯软体，与客服人员进行即时对谈，免除纳税人往来奔波稽征机关，提供多元咨询管道。
高雄国税局说明，即时通讯服务人员线上服务时间为每周一至周五上午 9时至12时，其余时间均由自动化服务机器人为民众服务，对纳税人提出的建议、查询税务问题、国税法规及线上申办等，将提供全天候服务。
目前南区国税局与中区国税局均有推出即时通服务，不过，南区国税局需要另外自行下载软体。
如果民众想以 MSN或 Yahoo即时通讯软体与高雄市国税局线上服务人员通讯，需先新增该局账号为联络人，账号分别为MSN：ntakservice@hotmail.com； Yahoo：ntakservice。
