【大纪元12月28日讯】（大纪元记者俞建新编译报导)维省能源监察机构的一份报告25日揭露，由于能源公司主要是估计其客户的电、气消耗量，数千户被超额收费或缴费远远不足。这一现象正在日趋严重。
据太阳先驱报报导，一些客户投诉被能源公司多收了数百元钱。据悉，维省的能源公司去年在未征得同意的情况下，用估计使用量取代了100万户住家和小生意商的读表进行了收费。该行业的专家们表示，由于额外的保安措施、诸如篱笆和看家狗妨碍了读表，采用这种方法收费正在增加。
维省能源与水资源监察官麦克里欧德（Fiona McLeod），自7月以来，已经回复了几乎800个估计账单的投诉。在一个投诉案例中，一对夫妇被多收了将近1500元；另一对夫妇，尽管提供了读表方便，但他们的电、气表两年没有被读过。
管理公共事业公司的基本服务委员会（ESC)表示，估计账单可能会导致“巨大的”误差，该委员会在报告中说，“当估计读数与实际读数校对统一时，客户不应该面对出乎意料的高收费，而且客户在收到可能与实际读数差异很大的估计账单后，也不应该被置于财政困境之中。除非客户同意（在一个合理的时间段内与实际读数进行校对统一的）估计的费用……（这种方法的）使用应该减到最小，因为估算是一个相当不准确的收费方法。”
消费者水电费维护中心女发言人约翰逊（May Johnson）说，超额收费比收费不足更为普遍，而且有些客户要等好几个月才能获得退款。
基本服务委员会的报告发现，去年至少有912,350份账单是估计的，比前一年高出9%。根据维省能源零售法规，能源公司必须尽“最大的努力”保证一年最少读表一次。
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