【大纪元2月11日讯】（大纪元记者林俐编译报道）面对一些银行房贷利率增长高于央行官方利率上升的指责，澳洲联邦工党政府9日承诺推出一揽子改革方案，使抵押贷款消费者容易改换其借贷银行，并设立监察员督促银行减少贷款退出费并为客户提供更清晰的建议。
据澳新社报道，财长斯万（Wayne Swan）表示，新的方案将要求银行减少贷款收费，给顾客提高更透明的信息，同时，银行必须帮助顾客转账，旧的银行将必须给顾客提供过去13个月交易的明细帐，新的银行将帮助客户直接转账。
斯万还表示政府将建立消费者热线(1300 300 630)接受投诉。政府网站还将给顾客提供建议，关于如何转换银行，转换的成本和收益，等等。最近几个周内将公布有限度直接借记的银行名单。完善的四管齐下方案将于今年11月到位。
澳储备银行将监督这一举措。澳大利亚证券投资委员会（ ASIC ）将重审银行对顾客开立或取消抵押贷款账户的收费合理性， 并向政府报告。
澳银行家协会表示，直接借记银行名单将使顾客转换其抵押贷款账户更容易，但其并未承诺减少退出收费。
消费者监督机构欢迎这项改革。据其统计，自2000年以来消费者使用直接借记增加了一倍，现在每天平均有180万澳元的交易。
针对政府的新举措，国民银行（NAB）宣布抵押贷款退出免费，这一决定将于今年下半年实施。
反对党财长发言人特恩布尔（Malcolm Turnbull）表示支持政府的计划，并要求联邦向各省施压尽快取消抵押贷款印花税，减少贷款者转换银行的成本。
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