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基隆港务局
【大纪元2月27日报导】（中央社记者卞金峰基隆市二十七日电）基隆港务局去年在民众（海运服务业）对交通部施政满意度调查结果中，服务品质满意度从七十七点九一分提升为八十点五九分，提升幅度最高。不过，对于航商等对各项服务不满意的地方，基隆港务局长萧丁训召开专案会议检讨，并订出多项措施，盼能积极改善。
交通部九十六年度民众（海运服务业）对交通部施政满意度调查结果，在多项调查项目中，如港湾收费作业服务、港务局资讯化服务品质、与洽公环境整洁及美化等，基隆港务局在各港中获得的评价最高，而亟待改善的部分，则包括各项港湾作业服务、各项栈埠作业服务及联外道路交通等项。
萧丁训对此召开专案会议，针对亟待改善及反映不满意项目分析并提改善措施；具体结论包括，在申请港区三十天以上的临时通行证方面，原作业流程需办理天数为五天，检讨后将办理天数缩短为四天，紧急个案也可配合降低办理天数。
在货柜作业机具方面，除平时加强保养维护与缩短故障维修时间外，并编列整修计划，今年度将执行桥式机一台及跨载机四台整修，明年度计划整修桥式机一台及跨载机四台，柜场作业除重新进行储柜区配置外，并设置货柜快速提柜专区。
在联外交通方面，他说，目前已办理东岸联外道路新建工程，此工程主要分南、北两段标发包施工，南段标已于去年五月开工，现正办理北段标发包作业中，预定公元2012年完工通车，完工后可避免重型货柜车辆绕行市区，减轻对市区交通冲击，并提升基隆港联外运输效率及服务品质。
