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【大纪元2月3日报导】（中央社记者何旭如台北三日电）行政院金融监督管理委员会表示，今年黄历新年有六天连续假期，为避免保户服务中断，使保户权益受损，已请中华民国人寿保险商业同业公会及中华民国产物保险商业同业公会，转知各保险公司提供免付费服务电话，专责处理保户紧急突发状况。
金管会表示，黄历新年连续假期间，民众除返乡过节外，多数利用假期安排国内、国外旅游；保户因旅行交通事故，以及连续假外出时安全问题，会有相关保险事项询问、理赔申请、或保险附加的救援服务，例如道路救援、医疗等需求。
金管会表示，已要求产险公司及寿险公司，在连续假期间提供免付费服务电话，同时应有专人留守服务，或提供可处理紧急状况的联络方式，并于公会网站揭示服务电话号码。
金管会建议，黄历新年连续假期间产险公司及寿险公司服务电话一览表，已分别登载于金管会网站http://www.fscey.gov.tw/及寿险公会网站http://www.lia-roc.org.tw/、产险公会网站http://www.nlia.org.tw/，保户可至上述三网站查询或预先抄录，以备不时之需。
