寻找一三三A室:小心后续的失败

马修‧埃蒙斯(Matthew Emmens)、贝丝‧凯法特(Beth Kephart)

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小心,以免一开始的成功导致后续的失败

这个地方已经丧失了幽默感,没有热忱,没有感动

这个地方已经丧失了幽默感

这种现象已经有多久了?总是一副阴沉欲雨的模样。詹氏企业弥漫着烟雾与泥泞的颜色已经有多久了?许久以前,詹氏企业的员工开始喜欢穿着适合阴雨天气的衣服,结果这股风潮就这么延续了下来。他们工作的态度就像做杂务一样──消极被动、忍气吞声,一面暗自叹气,沮丧地低垂着眼皮。这个地方已经丧失了幽默感,没有热忱,没有感动。

在这里,如果有人提出想法,别人只会置之不理、嗤之以鼻、视而不见。詹氏企业的员工对于风险的看法是:不要在这里发生,不要现在发生,永远都不要教我碰上。詹氏企业员工的工作态度,就是心不在焉、消沉颓靡、不时瞥一眼时钟。当然,营收毫无起色,利润不断下滑。到处都看不到一点用心的表征,创新更是彻底抽象的概念。

“你一动,我们大家都会跟着倒”

高乐克坐在高高在上的房间里,俯瞰着一切,估量着,沉思着。他一头浓密的白发显得成熟稳重,健美的体格有如运动选手,也许是体操或者网球选手。他曾经看着詹氏企业飞速窜起,也经历了詹氏企业有如奇迹般的全盛时期。他一度曾经认为自己也能加入其中的菁英俱乐部,可是大门却从来不曾为他而开。他一向是老好人高乐克、可靠的老高乐克、有求必应的高乐克。晋升的机会一再与他擦身而过,但理由总是相当委婉:“老兄,我们需要你待在这个职位上”、“你一动,我们大家都会跟着倒”。他一再拖延着妻子要他回家的请求。他妻子几乎每晚都会对他说,他的同事总是不断休着永远休不完的假,所以他们的妻子都得以过着非常惬意的生活。

顽固的高乐克愈来愈封闭,提出的倡议也完全无助于改善情况。他试图破除扼杀活力的限制,反倒更加深了原有的恐慌。他提议还未逃离詹氏企业的主管人员共同商议未来的方向,却遭到断然拒绝。他倡议变革的备忘录没人阅读,而且他还看到不少副本被人丢在垃圾桶里。他曾把家里一只多余的风筝带来,绑在早已褪尽光泽的栏杆上。在他眼中,风筝代表了无畏与顿悟,也许风筝本身就足以为人带来启发。不过,就算有人注意到这只风筝,他们也一定没有受到启发。所有人都总是低头望着地面,鞋跟早已消磨殆尽,身上穿着颓靡的大衣。

“退休吧,”高乐克的妻子一再催促他。“求求你,回家来种植花园吧。为什么要把自己的精力浪费在那些对你的付出根本一无所知的人身上呢?如果没有人愿意和你一起追求变革,那么你想要这样的变革又有什么意义呢?高乐克,如果上头的人根本不注意,那么你的英勇行为又有什么用呢?”@ 
  
摘自 《找不到的133A室》 方智出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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