没有时间让负面情绪绑手绑脚

打造“送行者”的创意秘诀大公开(4)

小山薰堂

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曾经有人问我:“薰堂兄看起来总是这么积极,难道你都不曾被嫉妒、自卑等负面情绪掌控过吗?”

当然,我也会感到不安,也会有类似嫉妒的感觉。可是我发觉,嫉妒其实也是非常“可惜”的。

“该死,那家伙搞什么啊?”就算这样想,也不会有什么成就,只是浪费体力而已。

嫉妒和不甘心都是对人的一种感觉。但是不甘心可以让人超越对手,更加强大,嫉妒却只是单方面的仇恨。所以我认为一定要把嫉妒转换成不甘心。

让非建设性的负面情绪夺走自己的时间,就“太可惜了”。

比方说,坏心情会影响食欲,连饭都变得不好吃,没有比这个更为可惜的事情了。

食物的味道会随着当下的心情而改变,同一个饭团,你一边生气一边吃,跟你到山上远足,一边欣赏美丽风景一边吃,味道是截然不同的。

人生苦短,你不会知道自己还能吃上几顿饭。只要想到这点,就不会有时间被负面情绪掌控了。

洞爷温莎饭店的“负面遗产”

北海道洞爷湖的湖畔有家一流饭店,那就是洞爷温莎饭店。饭店的总经理是堤田美穗,她曾对我说:“我们有一笔负面遗产。”

好几年前的冬天,曾有一家人在温莎饭店订房。但是住房时间都过了,这家人却没出现。那天傍晚,眼见太阳就快下山了,饭店人员还不清楚发生了什么事情,这时有名女性哭着来住房了。

原来她的父亲在前往饭店的途中,看到风景不错而下车拍照,结果湿滑的雪地让他跌倒撞到了头,被救护车送去医院了。听说她的父亲后来一直卧病在床。

温莎饭店了不起的地方,就是自觉这起意外事件他们也有责任。理由是,温莎饭店柜台在受理客人订房时,没有提醒来北海道玩的东京人:“现在是下雪季节,请小心地面湿滑。”虽然就算说了,也不能保证这起意外事件不会发生。

但是如果当时曾经提醒客人,可能这个老父亲就会更小心些。所以温莎饭店认为接电话的人当时没有出言提醒,要负起一部分的道义责任。

“这是我们的负面遗产,我希望能一直传承下去。”我听到这个故事时,心里不禁想道:“这家饭店真是太棒了。”

请将深深的后悔与痛苦的失败当成宝贵的护身符,收藏在心中。这对往后的人生一定会很有帮助。只要切换负面开关,什么事情都会变成珍贵的资产。@(待续)

摘编自 《“太可惜了!”,创意这样想就对了──打造“送行者”的小山薰堂创意学》 猫头鹰出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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