领导工作确实非常辛苦，但也非常值得。所以，我们不会用一种悲观的论调结束本书。我们一直惊讶于领导者能在各种不同的情境中，以种种方式为组织带来一定的意义与卓越的绩效表现。
领导者为组织和员工带来了目标和激励；他们生活在保有个人独特性以及一定程度的妥协两者之间的边缘地带。他们为组织带来改变。
就在即将完成本书之际，我们很幸运地受邀参加当地一家地区医院一位资深合伙人的退休派对。这位医师因为他的善行义举与专业成就，在当地远近驰名，因此派对现场来了数百位他过去的病患。
老医师站在入口处，亲自迎接每一位到场的贵宾，造成入口处排了一长列等待入场的人，但是没有人在乎。接下来，就是致辞时间了。老医师的病患、同事和朋友，把他们的心声串成一个共同的事实：
“你是无可取代的。”
“你是我们心中永远的约翰医师。”
“你对待我们有如亲人，而非病患。”
“你在我们心中永远不会退休。”
“你是真心地关怀我们。”
“你为地方打造了一家最棒的医院。”
“你把你的爱心与热情奉献给我们──不论是慈善募款、地方会议，或是快车服务。”
“你永远在工作──感谢老天让你拥有一位默默支持你的夫人。”
“在辛苦的慈善工作中，即使身边有再多比你年轻二十几岁的人，你永远都是站在最前线。”
派对结束前，一位慈善工作者在现场向大家说起一个令人相当感动的故事。有一次，约翰医师在旅行途中，因为听说喜玛拉雅山一处偏远地区，急需各界提供当地一些医疗照顾的协助，立即暂停他的旅行，并牺牲旅程中最重要的两天行程，即刻动身前往当地帮忙。
“你讲得太棒了，”到最后，约翰医师也坦承自己很感动，“但是你们很多人都知道，当我想做一件事情的时候，我真的是个很难缠的共事者。”
这个故事一针见血地提醒我们，领导出现于任何地点。约翰医师不只是一个角色扮演者，更是一个有血有肉的人。
他很巧妙地让他的病患产生奇特的感受；他展现他的热情，包括快车服务；他协助当地建立了一家很棒的医院。
他非常清楚领导不是一个兼差的工作。最后，他在派对即将结束前说的那番话，极具洞见地承认他对这份工作的关心，有时会让他变得很难共事。
我们在约翰医师的身上可以发现，他有非常多的特点和本书一再探讨的若干主题相符。他，就是他自己。
他很有技巧地在情境当中向别人传达他的个人差异，而同事及病患都很乐意接受他的领导，甚至觉得相当骄傲。
最后，请问问你自己这个问题吧：“凭什么大家要听你的？”@(待续)
摘编自 《如何让人愿意被你领导：做好主管的第一课》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
