【大纪元12月6日报导】（中央社记者唐筱恬台北6日电）你的企业行销，还在路边发传单或砸大钱请明星代言吗？噗浪达人Jeremy建议善用“噗浪上的免费经济”，企业只要“耐心经营”，就能成为人气噗浪客，做好行销。
社交平台新宠儿微网志，流量成长惊人，吸引微软、明碁等知名科技大厂纷纷进驻。经营噗浪有成的部落客Jeremy观察，“许多企业经营微网志还是零零落落”。
Jeremy说，噗浪行销的首要步骤在于“谁来噗？”，也就是各企业账号的操盘手、小编，“操盘手”应放手给年轻人尝试，创意才能玩出一片天。他提醒企业，社群要追踪的是“个人”而不是法人，必须在噗浪上创造真人互动机制。
Jeremy举例，BenQ推出噗浪阿基狮 ，由小编发噗“阿基狮正在种菜”、“阿基狮过生日”，经拟人化包装后，拉近企业与读者的关系，自然打造出亲民的品牌性格。
决定噗浪账号形象后，许多企业视好友人数为行销业绩，但Jeremy提醒企业，不能只把噗浪视为冲人气、商品露出的平台，而应是长期“顾客关系管理”的一环。他建议不妨使用“品牌吸引力”公式，“朋友与粉丝的总数，除以档案检视次数”，来检视企业内容吸引噗友的程度。
谈到好友扩张速度，Jeremy说“不宜躁进”，因为噗浪是稳固“熟客经营”的桥梁，比发保固卡、会员目录发挥更大效益，企业应说服原有的客户加入噗浪，再利用噗浪互动功能进行售后服务。
Jeremy认为由于噗浪“身份认证机制低”，可吸引陌生人一同讨论议题，是一种“聊天行销”。因此，企业可主动在噗浪上搜寻噗友意见，即时口碑监测，并回应噗友，顾客关系好口碑自然传千里。
此外， Jeremy发现，有创意的小众品牌在噗浪上掌握大企业尚未发现的“长尾商机”，也是企业的学习对象之一。例如疯狂卖客“杂碎袋”，以另类文案成功塑造抢购热潮，而果子咖啡店则打出“卡马值当饭吃”活动，吸引消费者登门试吃。
而部落格名人往往比企业更容易脱颖而出 ，Jeremy说，噗浪特殊的“转噗”功能，像是不来恩介绍噗浪议题成为噗浪新手入门读物、朱学恒精辟见解等，让“真正有料的人比以前更容易出头天”。
利用虚拟平台经营社群成熟后，Jeremy认为可举办“噗聚”，让企业与社群关系实体化，例如iPhone举办玩家聚会、BenQ举办港都庆生趴，Jeremy说“通常噗友见面三分情”，举办与噗友面对面活动后，自然凝聚噗友对品牌的忠诚度。
噗浪凝聚的议题社群，到底能不能让消费者了解产品内容，令企业伤透脑筋，即使Jeremy曾在书中说，“注册脸书后让我有迷路的感觉”，但仍建议企业搭配噗浪与脸书，双管齐下。
Jeremy发现，噗浪与脸书的商机截然不同，脸书功能强大，包括粉丝专页、网志等，能在此刊登产品详细资讯，企业可将噗浪上参与度高的噗友，导入脸书阅读。
投入人力和预算在噗浪，目的是想获得立竿见影的绩效，但不少企业反映，无论是从网站流量、商品露出程度，都只有小幅起色。Jeremy认为“经营社群是无法速成的一门艺术”，诀窍在于“耐心哲学”。
Jeremy举例说，五月天早期于学生社群平台PTT发迹，成功稳固一群死忠年轻族群，经营社群的战线必须拉长阵线，“那怕是现在1天只有2个、3个人加入，但持续深根品牌价值，力量更大”。
Jeremy说，除了砸大钱做电视广告、找明星代言之外，“很少有行销工具可以提升顾客好感度”，但企业只要耐心经营噗浪社群，必能聊出品牌大商机。
