【大纪元6月19日讯】(大纪元记者崔清文编译报导)误时、故障、拥挤，还有服务态度不好，这些对DC地铁负面的印象，虽然只存在于一些每日乘客，但势必给地铁的声誉造成不好的影响。 据一份非营利组织“了解政府”的报告说，由于华府运输管理局(WMATA)能否解决大华府地区大众运输问题的能力受到被贬低，地铁系统因此饱受“名声差”之苦。
据华府本地一家电台报导，地铁发言人安吉拉．盖玆(Angela Gates)说﹕“我们受到不公正的负面评价。比方说，如果有一个早晨，在交通繁忙阶段我们误时了，那可就麻烦了，一整个星期，人们都会谈论这个早晨是如何的糟糕。他们却没有意识到，上个月我们天天都做到准时。”
在报告中还包括：
＊解决华府地区超负荷高速公路的方法，似乎在于较少受关注的公交车服务，而非受关注较多的地铁系统。
＊在华府地区的经济发展中，华府运输管理局是无名英雄，是他帮助华府周围地区，还有马里兰和维吉尼亚的郊区引燃了经济复苏的动力。
＊在密集的质量提升和人员培训方面，华府高速运输管理局无法完全改善基础结构上的一些问题，这些问题都是从1976年运输系统开放时遗留下来的。
＊如果这些问题解决了，华府高速运输管理局就有机会成为改善大量运输的先导者，自身的官员和外部的观察者就会较少批评他。
“了解政府”组织会见了华府运输管理局的雇员们，从总经理到车站经理，从工程师到内部的经济学家，综合整理出来这个报告。这个小组还会见了乘客和外界研究地铁系统的专家。
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