陈冲：8月前提金融消费纠纷评议制度

【大纪元6月8日报导】（中央社记者管中维台北8日电）银行通路销售本业外金融商品日增，其消费纠纷问题引起关注。台湾行政院金管会主委陈冲今天表示，规划 8月前提金融消费纠纷评议制度，预定将涵盖相关问题。

立法院财政委员会今天审查保险法第 107条修正草案，立委关切银行通路销售保单议题，陈冲答询时作前述表示。

中国国民党籍立委孙大千质询，最近银行通路变成保险销售重要管道，第一线银行行员或办事员对民众销售保单，金管会有无具体规范？

陈冲指出，银行行员若从事银行保险业务，必须要有保险业务员执照及保险专业，以及后面要有保险顾问提供指导，不是随便卖，也不是完全没有保险知识即介绍。

同时列席备询的金管会保险局长黄天牧答询指出，银行行员是因银行投资保经保代公司，因此是银行行员也是保经保代业务员，是双重身份，保经保代业务员部分是以业务员管理规则处理。

黄天牧表示，或许有少数销售个案有需要加强之处，尤其银行与保经保代权责划分是需要加强之处，希望银行部门对保经保代的管理能在专业上更熟悉及负责任，并希望可以朝这个方向继续加强，现阶段已有规定要求。

黄天牧并表示，对于第一线从业人员销售保险，金管会要求要有证照，且要有明显区隔，让民众了解购买的是保险公司的保险商品，不是银行的保险商品。

中国国民党籍立委费鸿泰建议，除了考试资格规范外，银行理专销售非银行商品，包括连动债、私募基金及保险商品等，均应录音存档，听录音可以听出是否为误导，以厘清如何赔偿。

对于理专销售非银行商品应录音一事，陈冲表示，应该可以做得到。

陈冲并表示，金管会正在着手规划，8月前提出金融消费纠纷评议制度，预定会将相关问题涵盖其中。