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0951等电话纠纷多 NCC要求断话改善

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【大纪元9月10日报导】(中央社记者陈舜协台北10日电)0951、0985等第二类电信电话加值服务,常被电话交友等业者滥用,形成消费纠纷。NCC今天表示,已要求业者即日起停止相关服务,直到消费者保护机制获NCC核可为止。

媒体报导,近日有未成年少年被诱打0985、0951开头电话交友,因涉世未深,被以各种手法要求“不要挂断”,1个月后少年家长收到新台币12万多元的电话费账单,无力负担,一度想轻生。

国家通讯传播委员会 (NCC)营运管理处简任技正梁温馨表示,0985、0951等第二类电信业者经营的电话加值服务,被企业用户申请用于电话交友、色情电话的情形日益普遍,消费纠纷频传,NCC今天要求经营第二类电信服务的亚太电信、中华国际公司,即日起将所有申请第二类电信服务的企业用户断话。

由于0985等加值电话常有涉世未深的未成年青少年拨打,NCC要求亚太、中华国际公司以保护未成年消费者的角度出发,改善相关风险管理机制,送NCC审核同意后,才准恢复第二类电信加值服务。

梁温馨强调,NCC要求业者应充分揭露第二类电信加值服务相关资讯,不要刻意隐匿,欺骗消费者。他说,对电话费有明显异常的电话账单,两家业者也同意以个案处理。

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