【大纪元9月16日报导】（中央社记者刘建邦台北16日电）资策会出版的调查分析报告指出，台湾企业最满意台湾大的上网服务，而市占率最高的中华电信却敬陪末座；从不同面向观察，价格和折扣是企业最不满意的项目。
财团法人资讯工业策进会在“2009台湾企业上网与加值服务需求调查分析报告”中，针对企业对各家网路服务业者满意度来看，台湾大为3.63分最高，亚太、和信、台湾硕网Sonet为3.46分次之，中华电信3.36分最低。
资策会表示，企业对中华电信的服务满意度，几乎等于对中华电信提供上网的满意度，中华电信虽为市场龙头且占有率高达85.8%，但整体满意度却最低。
报告指出，企业最不满意业者的“优惠折扣”为2.91分、“价格”为2.97分。在高满意度方面，“服务申装便利性”为3.51分，“技术人员专业度”为3.55分，“技术人员问题处理速度”为3.56分。
资策会指出，因金融海啸冲击，企业面临收入衰退，故对价格和折扣较为敏感。
资策会表示，这份报告是以经济部商业司的公司登记资料为抽样母体，采分层随机抽样，对象为企业资讯或相关部门主管，调查时间为今年7月9日到8月10日，共访问1528家企业。
