細心服務 歐洲迪斯尼走出低谷

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【大紀元8月17日訊】(大紀元記者陸天琪法國報導)本年度的營業額一直陷於低谷的歐洲迪斯尼樂園,終於在截至6月的第三季度的營業額數據中找到了曙光。迪斯尼集團總裁表示,樂園營業額的上升主要歸功於「投資收益管理」。

由於遊客在第三季度中有明顯的上升,迪斯尼樂園在該季度的營業額上升了5%。其中除了遊客在遊樂園的消費上升了4%,旅館的佔用率上升了2.5%,迪斯尼主題的常客上升了1%。增加的遊客大部份來自於法國、意大利、西班牙,當然也包括作為樂園第二大客戶群的英國。

除了迪斯尼樂園本身的盈利之外,迪斯尼集團還在房地產的開發投資上賺了一筆。在今年5060萬的房地產盈利中有4700萬來自於出售給「歐洲之谷」(Val d’Europe)的不動產。加上樂園本身的盈利,使營業額一下子跳躍了21.3%達到了3億7330萬歐元。

在過去的9個月中,由於房地產的盈利也使全球迪斯尼集團的營業額上升了3%,但是由於經濟危機造成的影響,迪斯尼樂園客流量一直處於低迷狀態,使迪斯尼集團處於低谷,在第一個季度中,集團不得不拿出9520萬歐元來填補樂園的虧損。

第三季度的關鍵指數的上升讓迪斯尼集團的總裁菲利普‧加斯(Philippe Gas)感到十分高興,但是他認為「對於整個年度營業額來說,還要看第四季度」。加斯表示:「樂園營業額的上升主要歸功於『投資收益管理』,即根據不同的需求來定價,一些服務讓客人感到滿意,比如半包飯的服務能讓客人更易預計他們的花費,當然在餐館的一些技術改進也使點菜更為快速。」

據悉,歐洲迪斯尼樂園將於8月17日,《玩具總動員》第3部的播出後的幾星期後,開放同名主題樂園以吸引更多遊客。
(http://www.dajiyuan.com)

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