【大紀元2012年07月01日訊】（大紀元記者楊辰編譯報導）貝恩公司（Bain & Company）及研究機構Kantar Worldpanel發佈的研究報告顯示，雖然中國消費者看重商品品牌，但是他們很少對一個品牌忠心耿耿，而總是樂於嚐試新品牌。
研究人員選取了4萬個中國家庭並為他們配備掃瞄儀，從而追蹤他們每次購物的具體情況。研究主要集中在包括飲料、罐裝食物、個人用品、家庭用品類別中的26種消費品上。
研究發現，中國消費者會考慮並購買不同品牌的商品，而不是始終只買自己喜歡的品牌，這被稱為「大雜燴行為」。例如，2011年中國家庭平均購買酸奶16.2次，但是僅有4.6次選擇的是三大品牌之一，僅佔28%。
研究結果還顯示，中國消費者購買的某類商品越多，他們嚐試的品牌就越多。例如買餅乾最多的消費者中有20%買過10個不同品牌，而一般的消費者只買過6個品牌。
研究報告作者蘭尼斯（Bruno Lannes）表示，「中國人的確熱愛品牌，因為大品牌的商品讓他們安心。但是即便他們偏好這些品牌，不代表他們會特別鍾愛某一個品牌。」
但是某些特定商品容易讓消費者產生忠實度，例如啤酒、軟飲料、口香糖等。由於中國嬰兒牛奶和紙尿褲等嬰幼兒商品出現的一系列醜聞，消費者也比較容易堅持購買同一個品牌。
蘭尼斯預計，研究結果可能會讓大型消費品公司的營銷部門失望，因為中國消費者在購物時想的不是品牌。而且他認為中國消費者的品牌忠實度不會隨著中國市場趨於成熟而提高。他建議營銷主管應該放棄建立忠實客戶這一想法，而是把更多精力放到如何在店內吸引中國消費者，這樣他們就更容易關注到某一品牌。
（責任編輯：童宇）
