【大紀元2013年11月27日訊】（大紀元記者柳芳編譯報導）美國政府健保交易網功能日漸修復，越來越多的投保人已經可以順利登錄網站並選購保險計劃。距離政府承諾的徹底修復期限（11月30日）只有3天時間，白宮在25日再次表示，網站對投保人的身份識別功能依然不暢，致使上千用戶未能順利提交保單申請。
據消費者介紹，當他們按照網站要求，上傳個人信息，包括駕照、社會安全卡、投票註冊卡等複印件資料時，久久得不到回覆，致使他們無法推進下一步工作 – 選擇和購買保險。
政府官員說，為確保用戶提交的資料屬實，避免欺詐出現，網站對資料的審核具有嚴格的程序。
但網站對用戶提交資料後遲遲不做答，同樣引起消費者的擔憂: 他們的資料，到底被傳送到哪裏去了？
一位佛羅里達州的消費者瑞坦（Boca Raton）對《紐約時報》說：「我就象進了無人之地。」他上個月在網站上提交了各種身份資料，等待核實通過，但到現在仍杳無音訊。
瑞坦說，最初他在網上提交身份信息後，收到網站的提示說：「你的身份無法核實，你無法提交保單申請，只有身份核實通過後，才能繼續。你需要上傳可證實你身份的資料，之後你的身份核實結果將通過電子郵件發給你。」
然後，瑞坦便上傳了要求的身份資料掃瞄件。再後來，就沒了音訊。
除此，保險公司也表示，之前他們在網站使用上，遇到的一個嚴重問題還未得到解決：他們需要通過網站確認用戶是否已經交保，從而避免重複為他們製作保單。這個功能目前依然受阻，影響了他們的工作進程。
週五（22日），奧巴馬政府宣佈將網上提交保單申請的截止日再延後8天，到12月23日。凡在該日期前提交的用戶，將自1月1日起開始享有新的保險計劃。
（責任編輯： 李緣）
