【大紀元2016年01月29日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）一位業界知名的咖啡專家稱，墨爾本咖啡店的員工需要端正工作態度。
據太陽先驅報報導，在墨爾本經營帶領遊客品鑒咖啡——「歷史咖啡徒步之旅」（The Historical Coffee Trek）已有12年的帕奧麗（Maria Paoli）表示，咖啡店員工的無禮和我行我素的態度正在趕跑顧客。
「我是我們的城市及我們的咖啡文化的強大支持者， 我自己就經營了很多家咖啡店。但在我們的咖啡店中的員工的工作態度真的是夠嗆。 」她說。
「在墨爾本，這種態度非常盛行，從肢體語言到語氣、語言， 以及在客人等咖啡時不停的看手機。這是禮貌問題。」
帕奧麗是國際咖啡師評審，舉行過許多咖啡師比賽。她說她親眼目睹了很多咖啡店員工令人不安的行為。
「當顧客有反感時，不要擺出『那張臭臉』。給一個微笑，給一個擁抱，因為你想要的是讓顧客還回來。」
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