【大紀元2021年03月12日訊】加州就業發展局（EDD）上週宣布，該部門增加了251名熱線電話工作人員，並在當週完成了快速培訓。但據報導 ，即便EDD目前有將近3,500名接線專員，每一位撥打專線的民眾，平均的等待時間仍然高達40分鐘。
不僅如此，失業金欺詐的現象仍然是EDD亟待解決的一大問題。
加州勞工局（California Labor Secretary）局長蘇維思（Julie Su）1月25日表示，加州在疫情期間，可能已經向欺詐者發放了高達114億美元的失業救濟金，占去年3月份以來發放的逾1,140億美元的10%。
對此，EDD對外發言人利維（Loree Levy）聲稱，失業金欺詐問題遍布全美。根據美國勞工部監察長辦公室估計，全美有超過630億美元失業金，是因欺詐或錯誤而被不當支付。
該部門於上週四還宣布，針對加州失業者，若收到有問題的稅單，或認為個人信息遭竊，EDD已經建立專線電話，並派遣額外300名專員，協助民眾深入了解。利維也表示，EDD將每兩個星期確認申請者身分，並將把申請相關文件表單翻譯為英文和西班牙語以外的語言。
針對民眾的信息被盜竊，很多人都曾提出，加州EDD發送含社安號的信件，增加了申請人身分被盜的風險。加州審計長依蘭.郝（Elaine Howle）也在去年11月發布的報告中指出，雖然之前呼籲停止郵寄含加州人完整社會安全號碼（SSN）信，但加州的EDD仍然寄出了至少3,800萬封，這無疑將申請人置於身分被盜的風險之中。
EDD內部的爆料人士曾指出，EDD管理混亂、缺乏監督，導致失業金欺詐認領案件頻頻發生。
不過，根據報導，加州合法的申請人現階段仍有近110萬人，在等待當局發放失業金。◇
責任編輯：李欣
