【大紀元11月28日報導】(中央社記者韋樞台北二十八日電)職場禮儀非常重要，但也是經常被忽略，根據一項禮儀問卷，有3成4的受訪上班族不及格，全數答對的人更少，令人驚訝的是，工作年資在11至14年的職場老鳥，竟然平均分數最低，僅有60.56分，而整體上班族平均分數僅62分。
這項「上班族職場禮儀檢測大調查」從11月1日至11月20日進行，調查方式為從9999汎亞人力銀行資料庫內隨機抽樣1500筆，透過網路問卷，有效回收720份，回收率48%，當信心水準為95%時，正負誤差值3.52%。
這份問卷僅問到基本的國際禮儀，例如「介紹男女雙方認識時，應先介紹女生給男生，還是先介紹男生給女生？」答對的人數比例只有18.89%；另外「男女握手時，應該是男生先伸手還是女生先伸手？」答對的比例只有35.83%，顯示國內上班族對於職場基本禮儀的常識明顯不足。
調查顯示，9成2的受訪上班族覺得「具備職場禮儀是找工作時的條件之一」，5成9的上班族更認為這是「尊重自己企業及工作」的表徵，但有6成7的上班族「覺得自己的職場禮儀不足」，也有2成的受訪者認為「上司的職場禮儀不足」或「非常不足」，顯示國內上班族不僅認為自己有點「沒禮貌」，上司也時常失禮。
當問到禮儀知識的來源時，4成8的受訪者靠「職場中學習」，3成8則是「看電視」，3成7表示職場禮儀常識「來源不足」或「非常不足」。顯示國內上班族的職場禮儀知識來源貧乏，幾乎等於只能靠自己摸索，或者是看主管如何以身作則。而有5成5的上班族心目中認為主管的職場禮儀只是「普通」，認為「充足」和「非常充足」的合計不到四分之一。
9999汎亞人力銀行營運長楊肯誠表示，這次上班族職場禮儀檢測總平均分數為62.59分，勉強及格。若就年資而言，工作年資在「11至14年」的職場老鳥卻是所有族群裡的最低分，平均60.56分，稍低於年資在「1年以下」的62.02分，更遠低於工作年資在「2至5年」的63.25分以及「6至10年」的62.68分。
楊肯誠強調，愈來愈多國內企業在日常業務上與國際接軌，上班族在專業素養上也超越多數國家，然而缺乏職場禮儀卻常常成為對外接洽的一大敗筆，例如餐桌上用牙籤、開會講手機，這些不但會降低別人對自己的評價，更有可能因此喪失訂單與合作機會。
