【大纪元11月28日报导】(中央社记者韦枢台北二十八日电)职场礼仪非常重要，但也是经常被忽略，根据一项礼仪问卷，有3成4的受访上班族不及格，全数答对的人更少，令人惊讶的是，工作年资在11至14年的职场老鸟，竟然平均分数最低，仅有60.56分，而整体上班族平均分数仅62分。
这项“上班族职场礼仪检测大调查”从11月1日至11月20日进行，调查方式为从9999汎亚人力银行资料库内随机抽样1500笔，透过网路问卷，有效回收720份，回收率48%，当信心水准为95%时，正负误差值3.52%。
这份问卷仅问到基本的国际礼仪，例如“介绍男女双方认识时，应先介绍女生给男生，还是先介绍男生给女生？”答对的人数比例只有18.89%；另外“男女握手时，应该是男生先伸手还是女生先伸手？”答对的比例只有35.83%，显示国内上班族对于职场基本礼仪的常识明显不足。
调查显示，9成2的受访上班族觉得“具备职场礼仪是找工作时的条件之一”，5成9的上班族更认为这是“尊重自己企业及工作”的表征，但有6成7的上班族“觉得自己的职场礼仪不足”，也有2成的受访者认为“上司的职场礼仪不足”或“非常不足”，显示国内上班族不仅认为自己有点“没礼貌”，上司也时常失礼。
当问到礼仪知识的来源时，4成8的受访者靠“职场中学习”，3成8则是“看电视”，3成7表示职场礼仪常识“来源不足”或“非常不足”。显示国内上班族的职场礼仪知识来源贫乏，几乎等于只能靠自己摸索，或者是看主管如何以身作则。而有5成5的上班族心目中认为主管的职场礼仪只是“普通”，认为“充足”和“非常充足”的合计不到四分之一。
9999汎亚人力银行营运长杨肯诚表示，这次上班族职场礼仪检测总平均分数为62.59分，勉强及格。若就年资而言，工作年资在“11至14年”的职场老鸟却是所有族群里的最低分，平均60.56分，稍低于年资在“1年以下”的62.02分，更远低于工作年资在“2至5年”的63.25分以及“6至10年”的62.68分。
杨肯诚强调，愈来愈多国内企业在日常业务上与国际接轨，上班族在专业素养上也超越多数国家，然而缺乏职场礼仪却常常成为对外接洽的一大败笔，例如餐桌上用牙签、开会讲手机，这些不但会降低别人对自己的评价，更有可能因此丧失订单与合作机会。
