業務員有多少張「臉」?(下)

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第三張臉:普通型

第三個業務員屬於這種類型。主要的特徵是思維和做事方式比較常規,循規蹈矩,容易受書本的知識結構限制。即使在工作中有創意,也算不上什麼很好的創意,但是善於學習和借鑒別人的成功經驗,這就形成了我們所說的第三張臉。

很多工作2~3年之後的業務員,以及業績中流的業務員大多屬於這種類型。他們已經具有了一定的業務經驗,基本上可以獨立地進行業務工作。但是他們比起優秀的業務人員,無論是執行能力還是思路,尚差一定距離。

這種業務員只能用於開發「粗線條」的銷售網路以及客情維護,對於執行深度或者系統的行銷政策是不利的。如果勉強為之的話,往往容易被執行過程出現的一些事務所困擾,甚至迷失執行的方向!
要用好這一張臉,提升他們的戰鬥力,就必須幫助他們制定一個「升級計畫」:

1、不要只給他們理論培訓,此時他們已經不再需要理論方面的充電。應該多讓他們學習一些有參考價值的深度執行的成功案例,市場規範的方法、手段等實戰知識、技能。

2、讓他們有機會接觸一些比較優秀的業務人員,定期進行交流,獲得一些深度操作手法的啟發。

3、公司管理層要幫助他們制訂一些市場規範的方法,特別是細節,如此他們就能夠走得更遠一些。

4、在執行過程中,公司管理層要適當地跟進他們的執行過程,特別是當他們無法有效執行政策,感到迷茫時,應及時給他們啟發和指點。

第四張臉:投機型

第四個業務員屬於這種類型。主要特徵是典型的機會主義者,具有善於觀察事物和把握機會的能力,能夠大膽設想、審時度勢地達成銷售目的,形成了我們所說的第四張臉。

據我們原來的經驗,很多業績不錯的業務員都屬於這種類型。他們有一定的思想力和執行力,工作獨立性強,善於自主靈活地拆分公司的市場政策,以利於管道的開發。但喜歡急功近利或者過於投機,容易導致市場工作遺留很多「後遺症」!經常讓區域市場的接任者頭痛不已!另外他們也喜歡鑽公司管理層的「空子」。

他們有業績時容易自滿,有時也會利用機會故意要脅自己的領導,甚至會自負地以為可以自立門戶,跳槽去一些公司做行銷總監。實則不然,業務能力強並不等於領導以及戰略管理能力強!如果你是這種類型的業務員,在取得業績時要虛心,以免被一些缺乏遠見的管理者誤以為你在為難、要脅領導,而找理由開掉你。

這種業務員也有很多優點,是前三類業務員應該好好學習的。

1、善於琢磨談判物件的心理狀態,並能迅速調整談判策略,因此談判的成功率很高。

2、善於籠絡利用經銷商的人力資源。例如:

(1)很多業務員沒有長駐在經銷商那裏,對經銷商的庫存以及產品銷售情況無法及時、準確地獲得第一手資訊。該業務員卻能善用手中的資源,給經銷商的業務經理幾個點的「暗扣提成」,業務經理不但及時給他提供第一線的市場資訊,而且非常積極地推動公司產品在當地的銷售!

(2)該業務員來到經銷商那裏,也懂得籠絡經銷商的倉庫管理員,有效避免了公司產品在經銷商倉庫人為管理不到位的損失,而且這種聯繫可以讓他隨時獲得經銷商的庫存資訊。

這種業務員總體來說對企業具有比較正面的效應,已經是比較難得的人才。如果能夠進一步揚長避短,則容易成為企業的「明星」銷售人員。企業在制定管理政策時,主要是要避免他們急功近利。

1、業績提成不以月作為計算週期。儘量以季度和年度複合型的提成計算形式,即每個季度先提一小部分,大部分在年終提成。

2、聘用週期不能太短,原來1年期的聘用合約,要改為3~5年。最理想的方式是要結合「人材——人才——人財」的指導原則,設計一個能使業務員在公司安心、穩定發展,並可以獲得長遠利益的薪資政策。如此,此類業務員在進行市場工作時,心態就會有明顯調整。

3、在合同臨近結束的半年,要適當加強對這類業務員的工作「關注」,及時發現和糾正一些不良業務行為。
4、給予他們適當的戰略管理的培訓。

第五張臉:公關事件型

又叫「資源整合型」,第五個業務員屬於這種類型。主要特徵是不拘一格,能夠大膽創意、有效策劃,並善於利用公關事件整合各方資源和利益,達成一種參與各方認同的「共贏」局面。特別是對於競爭越發激烈的今天,這種業務人員容易為企業開創一種「長治久安」的區域市場環境,也是企業銷售經理、行銷總監職位的理想培養對象。

我們所說的第五張臉,也是最精英的一張臉。他們不但具有投機型業務員善於把握機會的優點,而且善於創造全新的需求和有利的銷售環境,善於策劃具有正面轟動效應的公關事件,善於把握問題的核心並制定巧妙的政策,讓參與各方都成為事件的忠實執行者和擁護者。

第五個業務員實在是非常難得的人才。從一些小事便體現出一種優秀的戰略管理和公關能力。
對於這類業務員,主要是要多給他們一些在管理和領導方面的培訓,特別是在這些領域的實踐機會。相信不久的將來,他便是一位不可多得的領導人才。

(本文轉載自智通人才網)

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