從職場看世間:客戶的願望成為動力

文山

王先生過去是職業軍人,但因對設計圖形很有興趣,十幾年來他花時間學習和研究,就在家人的支持下,38歲成立設計圖形的2人小型工作室。

由於從軍人的生活中,學會了毅力和不服輸的個性,使得他在10年創業期間,工作室人員增加到了8人,雖規模不大,但還勉強維持一點小利潤。
 
王先生一直有個願望,能為一名知名的服裝設計師服務,二年多每個月最少三次去拜訪這位客戶,而這位設計師,雖然從沒拒絕他,也買過他設計的圖形,但最終都是談不攏。

經過這麼長時間的拜訪和挫折,並沒有讓他退縮,因為他相信只要不放棄就會有希望。

因此王先生決定重新規劃自己的生活,希望找到嶄新的創意,同時也請教不少的業界前輩創意的看法,但始終還是無法突破現況。

有一天他想改變自己的工作方式,於是找到幾張未設計完成的稿圖,再去拜訪設計師。請教設計師你所希望的是什麼 ,而要如何才能完成你所需要的構想。

設計師告訴他三天後我回答你,而王先生就按照設計師所需要的設計。最終設計師非常滿意就給他一年合約,而王先生終於體會到,他過去一直希望能趕快成交 ,因此太堅持己見 ,而忽略了客戶的需要才是關鍵。

現在他非常重視客戶的想法,而間接讓客人覺得,這些都是自己的創意,而王先生只是按照他的意思完成,因而更願意把稿件,交給王先生來完成。 
                                      
職場花絮
 
這位是值得讓我佩服的前輩,不是佩服他有多麼偉大的事蹟,而是這份堅持的心。從固有教條式的觀念,為了完成任務再辛苦也不怕,展現過人的毅力。

從不自覺的一直以自己為中心,到明白客戶的需求才是真正重要的環節,他最終能體認到要做適當的改變,這是值得肯定的。

類似王先生這種情況,也許職場人都會存在這些缺失,或許我們知道、也或許不知道,但真正願意放下以自我意識為主,才是職場應有的態度。@* (http://www.dajiyuan.com)

相關新聞
從職場看世間:專業+時機=自信
從職場看世間:說服客戶從自己開始
從職場看世間:新聞亮點的創意
從職場看世間:生活中的聯想
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論