【大纪元5月11日讯】(大纪元记者黄静荣香港报道)香港新界葵盛东邨发生斩人惨案后，政府受到各界批评，指政府对每名医务社工要处理78宗精神病康复者个案欠缺支援，对社工造成很大压力。正言汇社社长、香港理工大学应用社会科学系讲师张超雄认为，这是制度上的漏洞。香港没有一个精神康复的政策，整个社会精神健康服务割裂，是最大问题。他希望有一个真正的个案管理系统，由专人统筹管理病人整个生活状况。
每名社工处理78个案
根据资料显示，香港目前有15万人有精神健康问题，41,000人属于严重类别，需医管局和各类机构支援。社会福利署助理处长袁邝锈仪在一个电台中表示，当局目前有198位精神科医务社会工作者(社工)，每人要处理78个个案，较3年前每个社工处理98个个案有所降低，而198位医务社工，今年会增加到210位。
她说，自01年开始，社署已经同医管局及非政府机构合作，为康复者及家人提供支援。为了加强跟进严重患者，社署在去年3月在天水围成立第一间综合中心，重整社区支援服务。
至于会否加快在全港18区设立类似的社区支援中心，袁邝绣仪则说，现阶段和医管局及非政府机构商讨执行细节。她说：“病人出院之前，在医院有一个跨部门的会议，有医务社工参与的；回到社会之后，如果他需要一些福利的跟进，如经济援助或住屋等服务，由社会福利署或非政府机构做出跟进。”
对于葵盛东村惨案，张超雄认为，精神康复者很少有暴力的倾向，“很不幸香港不停发生这些事，当然个人有些责任，但他们是病人，要看制度上有什么漏洞，为什么让这些惨剧不断发生。”
香港精神健康服务割裂
他说：“香港没有一个精神康复的政策，没一个精神健康政策，亦都没有一个组织去统筹精神复康的服务。有一部分服务在医管局、一部分服务卫生署、一部分在社署。其实整个社会精神健康服务最大问题就是割裂的。在这个割裂底下，我们接了很多这些有危险的个案。”
他认为目前对精神康复者的支援不足。“比如病发严重的入院，在院内我们有义务社工看护他们，有医生给他吃药，很快出院。出院后就不关医务社工事了，如果严重的就会有一个社康护士跟他一段时间，但都是一个相对短的时间，出院后，分分钟未必有社工跟。”他认为精神复康服务应有一个部门统一管理。
他指出，解决综援的社署职员不是社工，不会看他整个人的需要；解决住屋问题的房署当然不会处理他们行为及与邻居关系问题等。他说：“经济上、房屋上、医疗上都有帮他解决，但真正问题没人解决。”他希望有一个真正的个案管理系统，专人统筹管理病人整个生活状况。
社工压力大自身难保
另外，对于最近有社工因压力大自杀，张超雄指出，社工自杀都是一个悲剧。他在一个电台节目中说：“社工平时应该是帮人的，是一个码头，在风高浪急的时候，给有需要的人一个安全感。但我们自己都自身难保的时候，显示环境有多恶劣。其实一笔过拨款下，中层管理人员往往两面不是人，他一方面要看上面，上面说财政紧迫，要赚多些钱、做多些事。工作量一直压下去，造成下面（社工）有好多怨气。”
精神病康复者郭先生昨日亦致电电台节目，批评当局对康复者欠缺长期支援。社工未能做到定期探访。他说：“社工不停换了好几次，2个月换一次，需要时想找他们，却得不到回复。”
精神科医生曾繁光昨日在电台节目表示，若果家人怀疑家庭成员出现精神问题，可以透过家庭医生先作简单评估，再进行转介。至于发现邻居精神状况不稳定及行为变得异常，有需要时可以通知社署的综合家庭服务中心求助。
政府各部门亦分别表示，在有关项目上的拨款去年已增加了3,000万，今年则增加1亿元，但需要一定时间策划拨款用途、人力、物力与资源的分配。当局会研究如何支援康复者家人及邻居，包括考虑在现时的架构，透过邻居事先向专业人士求助，及早介入，完善现行做法。◇ (http://www.dajiyuan.com)
