若问您好的卫生纸条件是什么？
答案不外乎；平滑不粗糙、好擦不易破、原木纸浆制造…
但您购买或使用时会不会摸摸看、拉一拉、确定生产原料？
隔壁阿嫂卫生纸一串买100元，只要您能以92元买到，品质不太差的话，就会觉得买的有价值，至于一包有几抽，制造原料等就算了吧。
您买的健康食品或美容圣品是慈禧太后使用的不传秘方，或者某知名博士耗费九牛二虎之力从南美洲一处与世隔绝的长寿部落发现，只有当地才生长的罕见植物中提炼出36种珍贵微量元素，利用美国太空总署的外太空高科技，经过七七49天精制而成，因此要价不斐而且全球限量供应，这些故事姑且不论真假，都会提升消费者的骄傲与满足感。
再看看目前流行的iphone吧！最近常遇到一堆邻居阿桑，交头接耳研究如何下载歌曲或游戏程式，购买前不懂，购买后还是只会拨打与接听，就为了赶流行特地去买，难得上网的、整天坐在电脑前的上班族，不管有没有需要，也跟着流行办行动上网，可见消费者购买行为大都跟着感觉走。
因为消费者不是行家，即使购买前比较好几个商品型录、逛了许多展示中心、做了多少功课，仍然无法分辨品质与价格的相对效益，最后决定购买的因素可能不像行销理论讲的那样理性，而是80元比100元便宜，隔壁老王用过觉得不错，大家都在用…等令人莞尔的理由了。
消费者对产品的认识不高，难以判断其合理性，所以购买前会尽力收集资料，货比三家以降低购买焦虑，购买过程中会不断抱怨、询问，期望得到更多关心，购买时却不会分析太多或太理智，就这样在疑虑中下决定，因此行销人也无须想太复杂、太专业，只要跟着消费者的感觉走，降低其疑虑、让消费者感到物超所值、感到骄傲，就能降低消费者内心的空虚，让她跟着您的产品走。@
摘编自 《飞盟广告部落格》飞盟广告 提供
