【大纪元2011年09月15日讯】（大纪元记者赵海德编译报导）针对近来各大电力、燃气零售公司越来越多的上门推销争抢客户的现象，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC以下简称“消费委”）昨日表示，商家的上门/电话推销等活动必须遵守相关法律，如有提供虚假信息、误导等欺诈行为将面临高额罚款。
根据“消费委”介绍，上门推销必须在特定的时间段才可进行，星期天、公共假期及星期一至五的上午九点前和下午6点之后，推销人员是不可以登门推销的。“消费委”主席西姆斯（Rod Sims）指出，“消费委”特别关注那些易被欺骗者，如老年人、英语交流困难者的利益。他还说另一个值得注意的问题是一些市场价格分析单位（网站/营销人员）给消费者提供的“电/燃气费价格比较表”上信息的客观程度。
西姆斯说“消费委”现正在处理几起有关上门推销的投诉，以及对专门比较电/燃气费价格的网站上不实信息的投诉，其中有的网站上称只要消费者转户就能省钱，而在那些被投诉的案例中，不少的是推销者空话骗人，甚至有人漠视起码的商业道德。
针对西姆斯的上述表态，澳洲电力零售企业联合会（Energy Retailers Association of Australia）会长欧瑞利（Cameron O’Reilly）指出，电力行业已制订了关于上门推销人员之选用、培训和管理、独立的投诉处理程序、对违反规定的个人及代理的处罚等方面的完整计划，该计划已获“消费委”批准，并将于明年1月开始执行。欧瑞利认为，为公平起见，西姆斯应该让公众知道这些。他还说，任何限制上门推销的举动，只会带来市场上“商家大鱼吃小鱼，消费者吃亏”的后果。
两家最大的电力零售公司—— Origin Energy和AGL Energy的代表，对“消费委”提升上门推销水准的努力表示欢迎，并均强调自家公司的上门/电话推销等活动符合保护消费者利益的相关法规，公司亦订有专门的操作规范。
（责任编辑：李熔石）
