标签:
【大纪元2011年09月08日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）高雄市消防局日前接获报案电话， 119执勤员直觉有异，引导对方“需要协助，敲电话3下”，确认后立即派救护车救援，原来是名无法言语的口咽癌患者，高烧头痛紧急求救；桃园消防局为强化服务县内1,030位听语障民众(社会局-身心障碍福利科提供)服务，所有可供报案方式汇整如下：
119报案方式：消防署已在各县市建置听语障119报案系统，接通119后，报案当事人如无法言语时，可听从119值勤员引导指示，例如需救灾需求请压按键‘1’，需救护车请压按键‘9’，119执勤人员即会利用按键数字引导方式完成报案及派遣程序。(本项服务限于市内电话，可由ALI系统显示报案者地址；另手机仅显示来电号码、无报案地址)
简讯报案：报案号码为0911511904，须注明求救种类、姓名、地址及联络电话等，本县119指挥中心所有报案电脑画面即会显示听语障人士专线报案，任何一位119值勤人员均可利用简讯作回播沟通完成报案及派遣程序。
传真报案：传真号码为03-3371119，须注明求救种类、姓名、地址及联络电话等，桃县119指挥中心接获传真即可立即做派遣动作。
桃园消防局长谢景旭表示，除了上述对听语障民众服务外，119指挥中心目前亦建置多国语言三方通话系统，如英语等八国语言，共建置83位翻译人士联络电话，外国人士若有救护、救灾或其他为民服务需求，亦可拨打119寻求协助，再也不用担心语言不通的问题。
