◎婚姻问题
一对老是吵架的犹太夫妻，找上了他们的拉比，希望长老能够秉公裁决他们的争执，排难解纷。
“这是我的本分。”拉比同意，“但是，首先，太太，请你告诉我你觉得你们夫妻之间的问题何在呢？”
拉比全神贯注的倾听，太太唠叨了半天，总算讲完之后，拉比说：
“你知道吗？你绝对完全正确。”
先生很是诧异。这拉比怎么不问问他呢？还好，拉比慢慢的回过头来，请他把他的版本也讲一遍。
先生一五一十的说了出来，拉比也是竖着耳朵听了半晌。先生讲完了，拉比说了：
“你知道吗？你绝对完全正确。”
先生糊涂了，瞪了拉比半天，肚子里的问题还是憋不住：
“对不起啊，拉比，我没有冒犯的意思。但是，世上没这道理啊。要不就是我绝对完全对，要不就是她绝对完全对，怎么两个人都绝对完全对呢？这是不可能的事情啊。”
拉比看着他，点点头。
“你知道吗？你绝对完全对。” 在我讲完这个故事之后，每个人都笑了。我看着他们，问他们有什么评论。过了好一会儿，人力资源部经理举手发言：
“我想我明白你的意思了，胡安。过去的这几个小时，你是想让我们思考你建议的几个方向，但我们各行其是，却朝着相反的方向前进。我们并没有倾听别人的观点，也不曾冷静思考，看我们能不能学习、运用别人的想法；反而，坚持己见，不顾一切的要驳倒对方，想把自己的观点，强加在别人身上。我们其实就是第一个故事里面的年轻人，是吧？”
“是的。”我回答说，“你不觉得在我们的生活里，一天到晚都看得到这种自以为是的态度？现在我们至少有一个理由，可以说服我们自己：不要把对立的姿态，推到如此尖锐吧？”
他们都同意了，眼光都集中在我身上，却没见他们眼神交会。
我走到黑板前面，请大家发表意见。从这两个故事里面，我们可以归纳出什么结论，应该谨记在心，或者在适当时机，身体力行呢？
◎“观点”这门课应该这样学是：
1. 解决问题的最好方法，是考量所有的观点，无论它们与我们的立场如何天差地别。
2. 倾听所有的观点。你要明白，这是让我们决策更加有效的捷径。
3. 在冲突中，可能会有一个以上的正确观点；因此必须逐一了解每个人的立场，才能达成共识。
4. 所谓的管理能力，绝大部分取决于上面的几个要点。@(本文结束)
摘编自 《学习就这8件事：观点、创意、宽容、善良、改变、学习、合作、领导这八件事，学通学透一辈子受用无穷！》 脸谱出版社 提供
