美国财经笔记(22)

何冰:生意难也别怒吼

何冰

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【大纪元2012年08月15日讯】 2012年8月14日周二

今天美国股市先扬后抑,道指先涨四十多点,然后差不多回到起点。除了道指保持绿色外,其它一律飘红。这说明现在生意不好做,唯有大公司,能够垄断一块市场而能依旧繁荣。这是蓝筹股的市场,因为经济前景不明朗,乌云不散。而在真正的牛市时期,蓝筹股是表现平平的板块,难以引人注目。

欧元/美元仿佛静止了一般,应该快要调整完毕,接续其向下行走的路线了吧。

* * *

看到一篇文章讨论工作场所怒吼的现象。其实即使是大公司,尽管盈利和市场表现都不错,员工也是紧张的。正是因为员工的紧张工作,才可能在经济不景气时期,创造公司佳绩。所以,工作场所会有一些令人难以忍受的事情,例如,被下级的行为刺激的难以忍受、直到要想吼叫的经理,或者受到委屈的下级。虽然吼叫的场景不常见了,但是有时候会造成压抑,因而发出充满愤怒的email,或者难看的脸色。这样的压抑,使得真正的问题得不到解决。而这些不大不小的摩擦所造成的问题,在近年比十年以前造成更长更多的负面影响。怎么处理这些愤怒的情绪呢?有办法。

感到生气的经理,不要太频繁的生气,同时生气时指出有关事情对公司的损害,而不是谈论对自己的伤害;还可以有节制的、平静的说出关于问题的真话。用简短的句子(七至十二个单词的句子)表述自己的感受并指出问题;有的经理人分享说,出现问题时,自己就先撤退,一个人好好想想对对方的期望是什么;也可以等到二十四小时以后,再以一种淡淡的口气说出问题。

面对吼叫的经理,最好不要马上反应。冷静的听完经理的吼叫之后,概括一下经理的话,令其觉得他(她)讲的话有人听。情况严重的时候,可以求助于第三方。曾有一个小公司的员工求助于一个解决工作冲突的中心。他的老板常常冲着他发火,使得他不能专心工作;而他的效率低下又使得老板火冒三丈。老板同意通过第三方交流,于是调停人安排双方会议,帮助他们聆听对方。后来他们的沟通越来越好,改变了紧张的工作关系。

生意不好做,就越要注意同事关系。和气、谦让、诚意地隐忍,才能顺利度过困难时期。

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