【大纪元2013年05月12日讯】（大纪元记者徐杰多伦多编译报导）企业家从总体上给人的印象是坚强、自信和乐观。不过，单个人来看，企业家可能令人绝望的固执，因此很难接受新东西或学习新技能。
据《国家邮报》报导，加拿大企业家及创新顾问专家Rick Spence说，企业家固执和墨守成规可能严重影响公司经营和发展。在信息技术时代，商业发展变化迅速，去年收益好的经营模式明年可能就过时或不适用。
特别是正值事业兴旺阶段的企业家，往往过度自信和高估个人技能，从而忽视最新商业进展和所在行业新技术。他们不是有意排斥新思维，而是习惯性选择熟悉的模式，避免挑战和新知识等不熟悉的东西，特别是在时间紧或资金不足情况下。
企业家需要对新思维敞开胸怀，不断学习新技术，了解最新商业进展和市场变化，这样才能在激烈商业竞争中保持领先地位。Spence认为，要使得企业保持商业竞争力，企业家应该具备下面6个不可缺少的技能。
把握新动向
Spence说，安于现状无异于慢慢死亡，企业家需要把公司变成不断学习新知识和装备新技术的机构。技术改变生产和分配方式，人们工作和消费方式也会随着技术发展而出现变化，企业必须做出相应调整。
企业家不需要亲自学习新技术，他/她可以鼓励有兴趣的公雇员进行技术革新，尽最大努力把握商业和市场新动向。委派专门部门或人员负责追踪技术和工业新闻、市场动态及相关数据，并及时与公司有关部门沟通。
与客户保持密切联系
Spence指出，市场情报和商业新思维的最佳来源往往是客户。企业需要与客户和潜在客户建立良好通信，增加互动机会。
企业可以通过调查、产品预览或介绍会、客户俱乐部、客户热线和产品咨询服务等方式联系客户，了解客户心声，获得客户信任。Spence说，Indiegogo和Kickstarter.com网页提供更全面的“客户沟通”建议。
使用社交网推销公司产品
随着互联网和电子商务技术的发展，脸书、推特、YouTube和博客等社交网在商业销售中起着越来越重要作用。社交网正在成为企业售业计划中不可分割的一部分，为商家挖掘潜在客户和拓宽销售市场起到积极作用。
不过，Spence说，一些企业家，特被是小商业主，往往沉溺于公司“社会小圈子”，忽视向公众介绍公司和推销产品的重要性。
企业家应该“走出去”了解市场和消费者，向公众介绍公司及其产品。在信息技术时代，企业应该重视通过社交网了解市场需求和客户心里，花费人力和资金在脸书、推特和YouTube等网页上推销产品。
Spence指出，公司需要建立以社交网为核心的电子商务系统，公司网页除了向客户提供“关于我们”和“产品介绍”等信息外，还应该为客户网上购物和意见反馈等提供方便。
激励职员参与公司经营发展
Spence说，在智能、通讯和技术革新时代，企业家越来越依赖于公司雇员建立关系和发现机会、参与企业管理和经营。企业家应该激励雇员为公司的经营发展尽职尽力，使他们真正感到是公司“大家庭”的成员。
企业家应该实行开放式管理，采用“利润共享”、“雇员股权计划”和其他形式的奖励或刺激型薪金策略鼓励雇员积极参与公司的经营管理。
另外，公司还应该建立良好的通讯渠道以便雇员发表意见或发牢骚，使得企业家能够听到雇员的心声。
立足全球市场
Spence说，现在越来越多人通过互联网全球或海外购物，电子商务使得公司可以把产品销售到海外国际市场。公司应该建立互联网电子销售系统，方便海外客户订购，并提供完善的运输服务。
产品设创新
消费者喜欢漂亮而使用方便的产品。苹果公司创始人史蒂夫‧乔布斯（Steve Jobs）认为，时髦的设计和“酷”的用户界面是苹果公司产品保持竞争力的的关键。不过，Spence说，产品设计创新要基于消费者需求和用户经验，否则，吃力不讨好，不会受到消费者喜欢。
（责任编辑：林妍）
