从40美元到800万 华府亚裔的成功故事

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【大纪元2015年06月14日讯】(大纪元记者萧桐美国华盛顿DC报导)走进Christian Siding,迎面而来的蓬勃朝气,让人感到这家装修公司的与众不同。门外的篮球架、墙边的高尔夫球杆、活动室的乒乓球桌,以及休息室旁的糖果货架让人瞬间放松下来。这家公司办公室的设计中,融入了“装修风”:用建筑的外墙设计取代了局促的办公室隔墙,用双层窗为普通的空间增加了透气感,让每一个走进来的客人都能感受到,这家公司的员工们对于建筑装修这一行的热爱。

Christian Siding公司的现任主人,是一对30出头的韩裔兄弟俩,在竞争大、风险高的建筑业,如此年轻的亚裔面孔并不多见。而在如Yelp、Angie’s List等网站上全部5星的客户反馈,更可以称为奇迹,他们成功的秘密是什么?让我们一起来一探究竟。

Christian Siding作品(Christian Siding提供)

从40美元到800万 由一个错误开始的事业

和很多第一代亚洲移民一样,兄弟俩的父亲因为英语不好,为了养家糊口开始在建筑公司工作,负责建筑外墙装修。一次,公司的一位客户私下跟父亲接洽,希望他能减价接一个私活。为了补贴家用,父亲违反了公司的规定,答应了这位客户。公司发现了父亲的违规行为后,开除了在公司工作了20多年的父亲。在遍寻新工作无果后,父亲希望Kevin能当他的翻译,为社区内需要翻修房子的房主们服务。

虽然开始的原因是因为一个错误,但这笔生意是父子俩的第一桶金,Kevin在其中看到了巨大的商机。接下来,他花了40美元制作了自己的第一批商业传单,在一些小区内上门发放。“发传单也是有技巧的,不是挨家挨户的发,而是只对房屋外观有维修需要的家庭发放。1000份传单发出去,我们签了3个单。”在这些过程中,Kevin和弟弟不断的改进经营方式和方法,现在公司已经发展成为年盈利800万的中型企业。

Christian Siding办公室一角(Christian Siding提供)

从这段创业经历中,Kevin学到并保持了四个习惯,一是不会开除员工,公司会以沟通和协调的方式解决和员工之间的问题。二是以最低的价格提供最好的服务,这是公司最初得以生存的根本,也是后来壮大的原因。第三就是所有新聘用的员工都要从发传单开始,从最基本处了解这个行业。第四个,对一切事情,哪怕最小的细节也要动脑子,寻找创新、高效的方法。
Christian Siding部分员工合照(Christian Siding提供)

诚实优质服务 珍惜每一个顾客

Christian Siding认为口耳相传的口碑最重要,因此对每一个客户都十分珍惜。十年前兄弟俩在完成与一位顾客的合同时,得知当天是该顾客年仅8岁儿子的生日。弟弟跑到附近的苹果店,买了一部IPOD NANO作为生日礼物。8年后已经进入高中就读的少年,在学校需要翻新校队会所(clubhouse)的时候,又想起了兄弟俩。Christian Siding利用自己的人脉、赞助,以最好价格和质量在郡政府的预算内完成了工程。至今,在威廉王子郡(Prince William County)的公立学校运动会所的建筑上还可以见到Christian Siding的标志,这个标志见证了Christian Siding的顾客的用心珍惜和优质、诚实的服务。

Christian Siding作品(Christian Siding提供)

Christian Siding的客户遍及政府、大型连锁企业、中小型私人企业及普通住家,承建内容也从最初的外墙增加到窗户、屋顶、厨房、卫生间装修。不论哪一项,公司都会以最专业的设计和质量向客户递交成果。Kevin向笔者展示了公司正在承建的一个私人厨房装修设计草图,因为房屋建筑时间过久,Kevin希望在满足客户要求的同时,结合最佳的采光、空间利用和美观设计,为客户提供一个完美的空间。看着Kevin一遍一遍转换不同角度,增改设计细节,笔者可以感受到Christian Siding对每一位客户的用心与珍惜。

传统与责任

Kevin一家信奉基督教,这也是公司名称的由来。Kevin的父亲在正式创建公司之初就表示,这家公司将是一系列美好的开始。不管生意做到多大,Kevin始终铭记着对家庭、员工和客户的责任感。对家庭,虽然父亲仍然是公司的创始人之一,但他现在的精力主要集中在慈善事业上。在父亲的牵线下,Christian Siding在远在大洋彼岸的蒙古国建筑了一所教堂。“不管父亲做什么,我们都全力支持,只要有需要我们的地方,我们一定会出钱出力。”

每个员工都是Christian Siding大家庭的一员,Kevin愿意看到他们不断突破自我领域。公司很多部门主管,都是从传单派发员或接线员等入门职位开始做起。“Christian Siding会为每一个人提供发展空间或培训机会,我们不会阻拦员工为寻找更好的发展离开。我常说的一句话:‘如果你要离开,你的新职位一定要比现在的更好、更有发展前途。’”

Christian Siding部分员工合影(Christian Siding提供)

在与不同客户合作的过程中,公司会站在客户的角度着想,在估价中尽可能的将所有可能性与客户分享。“在估价的过程中,可以看出一个公司的专业性及负责程度。一种做法是将价格定的很低,当施工过程中遇到‘隐藏问题’后,对顾客加价。Christian Siding之所以受到老客户的喜爱,就是我们以经验和技术,尽可能的攮括所有问题,减轻客户们在装修过程中的压力。”

2013年,Christian Siding承接了一个政府项目,维修一个建筑群中一栋建筑的外墙。在工程完成后,Christian Siding的验收结果远超项目的原承包商。政府于是决定将整个工程都交给Christian Siding负责,Christian Siding用自己的实力取得了这项当时全美最大的护墙工程。

安全的家由坚固的屋顶开始

屋顶是房屋外部的主要承重部分,遮蔽来自风霜雨雪、严寒酷暑的侵蚀。一般屋顶的寿命为15-20年,在一个漫长的冬季过去,降水频繁的夏季到来时,现在正是维护房屋屋顶的好时机。屋顶常见的问题会导致水渗透墙体、漏入室内,对内部环境造成毁坏。如果不及时维修,屋檐边沿(roof trim)、屋顶木瓦(roof shingle)和璧板等,在受到雨水天气的影响下,发生渗水或积水,后果严重的一年就需要更换。因此,建筑的屋顶质量一定需要保障。

Christian Siding作品(Christian Siding提供)

作为维州三家五星级装修公司之一,Christian Siding可以根据不同的材料和安装方式,为屋主提供25-50年的防漏保修服务。屋主可以在平时,多注意观察房顶和墙壁四周是否有斑驳痕迹,也可以在下雨时注意屋顶、墙壁结合处是否有渗漏。公司员工在美国最大的屋顶建筑公司接受过培训,掌握扎实的专业技术,具有一流的质量和信誉的保障。

外墙对翻新旧屋的重要性

在为客户提供装修服务的过程中,Kevin看到一个现象,越来越多的人把旧房翻新当作一项投资,收获更多资本。在房地产市场,二手房买卖以房屋建筑层面的增值点及市场需求为利润点,先为房屋做全面检测,再重新翻修一新,然后把房子卖出去。即使是私人的待售房产,经过重新装修后也会大大增值,卖出更好的价钱。

在翻新过程中建筑外墙的翻新是重点,因为任何商品首先要看的就是“卖相”。不同的外墙材料各有利弊:木材健康、环保、自然美观,但经不起风雨侵蚀和阳光暴晒,容易腐烂、受虫蛀、断裂和脱落。金属面板(如铝墙板)作外墙可以弥补木材的不足,结实、坚固,但会因热胀冷缩而变形,而且没有透气通风性,会导致室内冬冷夏热。高档建筑和公寓建筑常选用水泥做外墙,这种材料费用比较贵一些。特殊加工制成的塑料壁板具有很多优点,可耐受高温和暴晒天气。

华人朋友喜欢买卖房,但房子卖相不好,即使室内翻修过再多的“内在美”也容易被买家忽略,客人也会因为看到不好的外墙而对建筑内部环境的品质产生怀疑。而且外墙常用材料,如木材、金属、水泥、砖石或塑料等,都会随使用时间的增加而渐失光彩。Christian Siding根据居户喜好、家庭财力和适宜的材料,为外墙做特别的设计。如对木材外墙,会辅以一种特殊的防水纸,做出来的外墙不会渗水,也保持了自然的美观。从实用角度来讲,公司推荐特别塑料外墙。Christian Siding提供的外墙装修类型各有不同,品质达99%,质量保障期为15 年、20年、甚至免费的终生保障。

如果你有更多房屋装修问题需要咨询或需要值得信赖的专业装修服务,请与Christian Siding联系。

家装专家(Christian Siding)地址:13893 Willard Rd, Suite G, Chantilly, VA 20151
电话:571-402-5627
网址:www.ChristianSiding.com

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