光环渐失 黑色星期五对消费者还有吸引力吗

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【大纪元2016年10月27日讯】(大纪元记者高杉编译报导)多年来疯狂的黑色星期五购物潮吸引消费者大排长队、抢购商品。但在过去两年的假日购物季,黑色星期五失去了它作为一年中最繁忙的购物日的称号。随着电子商务的竞争,以及感恩节当日开门特价大抢购,购物者不必再等到黑色星期五来抢购了。

据“今日美国”报道,德勤管理咨询公司(Deloitte Consulting LLP)将研究人员在黑色星期五外派,以监测大型购物中心附近的交通状况。德勤公司零售与分销业务主管罗德•塞兹(Rod Sides)透露:“在过去的几年里,人们都在问‘它就这么完结了?’很有趣的是,在过去三四年里,交通流量在这个特定日子和特定事件期间下降了。”

普华永道的数字零售业务领头羊斯科特•鲍尔(Scott Bauer)表示,在20世纪80年代,黑色星期五购物马拉松式激增,多年来,零售商在这一天越来越早的开门营业,导致早上6点开门成了普遍现象。

感恩节营业?不营业?

黑色星期五一直是一年中最大的购物日。但是,在2014年,圣诞节前的星期六的实际销售额超过了黑色星期五。在2015年,“超级星期六”再一次成了当年的头号购物日。今年,由于圣诞节会在星期日,所以前一个星期五,很有可能会击败黑色星期五和超级星期六的销售额,这是美国零售业联合会(National Retail Federation)对外公布的预测。

最近零售商们在感恩节也开门营业的趋势对黑色星期五的销售额也产生了影响。例如,梅西百货公司(Macy’s)将在感恩节下午5点开始开门——比去年提前了一个小时。

但有些商店和购物中心会在感恩节关门,部分原因是,增加额外的购物日会减少黑色星期五的一些光彩。

美国零售业联合会媒体关系高级总监、女发言人安娜•塞拉芬•史密斯(Ana Serafin Smith) 表示:“毫无疑问,在网购和商店的假日销售季节初期就推出的大幅度折扣,以及零售商们在感恩节也开门营业,都已经缩减了黑色星期五的销售额。但是,黑色星期五仍然是节假日开始的正式日子,也是全国数百万购物者的重要传统,没有迹象表明这一点会在可预见的未来发生什么变化。”

CBL联合资产公司(CBL & Associates Properties, Inc.)总裁兼首席执行官史蒂芬•莱博维兹(Stephen Lebovitz)表示:“从雇员们的视角看问题,真正强烈推动了对感恩节开门营业这个概念的反思”。该公司在最近三年内一直坚持在节假日开门营业后,宣布其89个商场中的72个将在感恩节关门。

但是,虽然他说给商场和商店员工假日休假是决定关门的主要动机,但同时其销售额也没有从额外开门营业的一天获得整体的提振。 “销售倾向于延长一段营业时间,但他们没有增加,”他说, “另一个因素是我们觉得黑色星期五传统上是一个非常有趣,令人兴奋的购物者体验,但它正在失去一些往日光彩并正在被冲淡。很多的开门特价促销和特价销售被挪到了感恩节,而不是像过去那样在传统的黑色星期五进行。

促销时间提前

促销时间向前推移,亚马逊(Amazon)将于11月1日开始提供黑色星期五销售。今年,劳德和泰勒(Lord&Taylor)百货商店将在感恩节前的周二推出黑色星期五促销活动,而美国闪购网站(Gilt)将于周三开始在线促销活动。

根据咨询公司PwC的假日购物预测,近三分之二的消费者表示,他们将在黑色星期五开始之前开始节日购物,而29%的消费者将在那之前完成大部分购物计划。德勤的一项调查显示,52%的受访者表示,他们不会像过去那样依赖黑色星期五,这一比例已经高于2014年的47%。

可以肯定的是,黑色星期五仍然会是一个关键的促销活动,特别是对传统零售商来说是这样,并带来了大部分店内销售收入。消费者在商店里获得黑色星期五折扣价格的平板电视时,很可能在穿梭于商店过道时,不自主的就拿起了耳机或一组扬声器。但网购并非如此。

德勤公司的塞兹表示:“对于大多数(传统)零售品牌来说,总收入的70%到90%是在商店里销售的,所以大型零售商店必须引人注目,促使人们来商店……他们都以相当高的速度增长他们的销售额,但是一整天的增长并不能弥补其主流业务的下降。”

对于许多人来说,黑色星期五仍然管用。美国第二大消费电子连锁商格里格公司(H.H. Gregg ),从2012年起跟随沃尔玛和其他连锁店一起在感恩节开门营业。但今年它将在假日关闭所有的220家商店,并重新关注它认为仍然是最主要的黑色星期五。

格里格公司高级副总裁,市场营销克里斯•萨顿(Chris Sutton)表示:“这将是H.H. Gregg的最重要的一天”。

萨顿说,虽然电器行业的销售在整个11月份都在上涨,但电子行业大约会在感恩节前一周开始热销,对于H.H. Gregg和许多其他零售商来说,“黑色星期五仍然存在,甚至不是小小的存在,这是一年中最大的购物日。”

责任编辑:林妍

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